市住建委六措推进服务企业“四比四看”活动开展

    大众网临沂3月18日讯（记者 江志宇 通讯员 乔淑琴 李机光）市住建委牢固树立服务企业就是服务中心、服务发展、服务大局的意识，克服盲目乐观和骄傲自满情绪，把服务企业的各项要求转化为自觉行动，自我加压，对标赶超，更加积极主动地帮助企业排忧解难，更加积极主动地改进和提升服务水平。

    开展服务企业承诺践诺活动。立足企业迫切需要，围绕在哪些方面给予企业优惠，在哪些方面改进作风、简化手续、提高效率，落实哪些涉企政策措施，具体给企业办哪些实事等，制定完善企业生产要素配置、优惠政策、项目建设、行政审批、行政处罚、行政收费等方面的具体服务内容和服务措施，在新闻媒体上公开承诺，接受社会监督，并逐条逐项抓好承诺内容的兑现落实。

开展行政审批对标赶超活动。对各自承担的行政审批事项办理流程进行梳理，在全省范围内确定标杆，对标赶超，进一步优化审批流程，压缩审批时限。全面推行“一门受理、联合审批、同步办理、限时办结”制度，建立完善重点项目联审联批、代办服务、现场办公等工作机制，力争年内行政许可审批事项的办理时限达到全省最短、办结质量达到全省最优。

实行大项目好项目班子包扶制度。对市政府确定的大项目好项目，按照“联系有责任、协调有权威、责任单位抓落实、牵头领导抓督办”的原则，实行“一个项目，一位包扶领导、一套工作班子、一抓到底”责任制，明确职责，责任到人，全力抓好项目基建手续协调服务，及时研究解决项目推进过程中遇到的困难和问题，确保项目顺利建设推进。班子成员定期督导，现场办公，靠上抓紧、抓实、抓好，全力保障项目顺利实施。

严格落实一次告知制度。严格落实一次告知制度，对行政许可服务事项制作规范的一次告知清单，服务人员将需要告知的事项、准备的材料、办理流程、办结时限等内容，签字确认后一次性告知申办人。申办人按清单事项提交材料时，除因国家政策调整等特殊情况外，应当在规定时限内一次性批办完毕。无特殊情况不予办理或超过规定时限的，视情追究有关人员责任。

规范中介机构服务和行政处罚自由裁量权。对与行政审批前置环节密切相关的中介服务机构进行调研摸底，对其收费标准进行全面清理，重新核定，收费标准按全省最低标准设定，服务效率按全省最高标准要求，对其收费行为、服务效率进行规范、提升。细化行政处罚裁量标准，最大限度压缩自由裁量空间,实现行政处罚自由裁量的零弹性。

整治企业周边环境，畅通诉求渠道。深入项目建设现场和企业聚集区，全面排查涉企矛盾纠纷。对敲诈勒索、强买强卖、强装强卸、强揽工程、寻衅滋事等破坏企业生产经营秩序的违法行为和痞霸势力，联合公安部门依法严厉打击，为企业营造和谐的周边环境。利用“行风热线”、“马上就办直通车”、“12345”市民服务热线等投诉渠道，对企业反映的问题实行台帐管理，解决落实的予以销号，未解决的挂账督办，涉及乱收乱罚、吃拿卡要、中梗阻、下搁浅等问题，第一时间组织查处。