临沂部分小区设施不完善 物业费征收遭质疑

 大众网临沂4月10日讯（记者 英子）4月8日，市民王先生反映，临沂市区新港龙庭小区物业按照四星级标准即每月每平方1.6元收费，但小区建设并不完善，王先生认为费用交得很“委屈”。记者调查发现，在市区部分规划尚未完善的小区，收费却按照规划后的标准来收取物业费，对此，居民认为收费有失公平，期盼能够具体情况具体对待，物业则表示收费细分实施困难。　　

　　居民： 设施不完善 交费有点冤

　　市民王先生2012年下半年入住市区新港龙庭小区。“我们物业服务标准是四星级。”王先生说。收费是四星级的标准，但小区建设不够完善，王先生觉得没有得到相应的服务。

　　8日，记者来到该小区，如王先生所说，小区建设并不完善，也没有健身设施。“我记得四星标准应该有基础的健身设施。”说起小区的物业，王先生有些不满，“之前有个快件放了好长时间也没提醒我，虽说这不是义务，但是让我觉得物业责任心不够。”

　　记者又走访了沂蒙路、平安路上部分新建小区，发现王先生的遭遇，是很多市民面临的共同问题。

　　在金雀山路一小区记者看到，小区有六座高层，其中一座还没有交付使用，仍有工人在施工。小区的刘女士告诉记者，物业费是按照每平方每月1.5元收的。“小区的几处设施不够完善，而且绿化带也没建设好，有些还被建筑垃圾覆盖了。”刘女士说。　　

　　物业：分阶段收费实施难度大

　　交了相应标准的物业费，却没有享受到应有的服务，有居民希望能够根据小区的建设完善情况分阶段收费。对此，记者采访了个别小区物业，对方表示，一方面根据国家要求，物业企业的利润很低。另外，分阶段收费的实施难度比较大。

　　8日下午，在市区金源路一小区，物业王经理告诉记者，在房屋交付前，物业公司会提前介入，之后与开发商一起核算成本，协商出收费标准，然后报物价局备案。“这个价格一般是直接执行，据我了解几乎没有物业公司按照不同的标准收费。”王经理说。

　　王经理表示，小区绝大多数设施是达标的，但新建小区的进一步完善需要一定的过程。“按照有些业主所提的分不同的阶段收费实施起来困难较大。”王经理说，“这个阶段怎么来区分，对于各项设施建设的完善程度该如何来界定都是难题。”

　　部门：买房时可约定好按照80%交费

　　8日，在记者采访中，多数小区物业表示，他们都是按照最开始交房的标准来收费，没有考虑过其他情况。

　　对于物业的答复，临沂市房管局物业科的工作人员称，根据相关的政策条例，政府出台指导价格，具体收费标准由建设单位与前期物业服务企业在相应服务等级规定的基准价和浮动幅度内约定，并列入购房合同中。

　　如果市民在购房时，觉得小区的各项设施达不到相应的标准，可与对方协商按照该标准的80%交费，剩余20%由开发商补贴给物业公司。“因为是开发商的原因导致物业公司不能给业主提供相应的服务。”工作人员说。

　　“现在只是指导性质的，收费标准也只是报物价局备案，并非审批性质。所以也提醒市民，尽量在购房时协商好各类事项，以避免不必要的麻烦。”工作人员说。zgx