大众网临沂12月22日讯 20日，据山东广播电视台齐鲁频道《每日新闻》报道，郯城县养老院老人冻得直发抖，而敬老院的430台空调成摆设。21日，记者从郯城县民政局救灾救济科了解到，目前郯城县民政部门已起草文件，尽快启用空调，确保老人温暖过冬。
据郯城民政部门介绍，2010年开始，郯城县为了让五保老人温暖过冬，县里投入75万元，安装了430台空调给老人送温暖。但是在具体管理中仍存在着一些薄弱环节、一些不尽如人意的地方，如各集中供养机构敬管理人员偏少、服务人员年龄偏大等，造成五保对象没有得到应有的服务。
针对供暖，负责人介绍，空调取暖是想让老人温暖过冬，但是，如果所有空调全时段投入使用，每位老人每月8.2元的电费补贴确实不够。
为此，郯城县民政局要求，各集中供养机构在娱乐室配备取暖炉，设置安全员，白天将人员集中到娱乐室，做到人在室暖，人走炉灭，既节约了资源，还让老人之间增进了交流。晚上，老人可以开一次空调，保证老人温暖过冬。
记者还了解到，事情发生后相关部门及时到各集中供养机构进行督查，针对电路老化造成空调无法正常运转问题，责成相关乡镇立刻拿出线路整改方案，迅速投入行动，确保取暖问题得以有效解决。针对空调遥控器存放问题，要求各集中供养机构要么安排专人负责，定时开关遥控器；要么将空调交由室内人员自行保管，确保空调不成摆设。
此外，郯城县民政部门还要求郯城县各集中供养机构以此次事件为契机，引以为诫，切实搞好自查自纠，深入查找集中供养机构中存在的用电、取暖以及食品安全方面的问题，确保五保对象都能温暖过冬。同时，严格工作管理，要求各集中供养机构认真落实好各项规章制度，如24小时值班制度和每天巡查制度；出入登记制度；食堂管理制度等，确保监管无死角。
关于《齐鲁频道》报道情况的调查报告
接到舆情通报后，我们高度重视，就反映的问题迅速开展督查，现将有关情况报告如下：
一、严肃整改。新闻播放后，在社会上造成了不良影响，为汲取教训，杜绝此类事件再发生，我们及时到各集中供养机构进行督查，针对电路老化造成空调无法正常运转问题，要求立刻拿出线路整改方案，迅速投入到行动中，确保寒冬取暖问题得以有效解决。针对五保对象年龄偏大、常忘记开关遥控器的问题，要求各集中供养机构安排专人值守，每晚定时开关，确保空调不成摆设。同时，要求各集中供养机构在娱乐室配备取暖炉，设置安全员，白天将人员集中到娱乐室，做到人在室暖，人走炉灭，既节约了资源，还让老人之间增进了交流。民政局还拿出15万余元，为全县集中供养机构人员购买了棉衣、裤子、保暖内衣、棉鞋袜等，确保五保对象生活无忧。
二、严格管理。近年来，县政府不断加大对五保供养工作的资金投入，去年以来，投资近200万元，为集中供养机构五保对象更新更换了厨房设备、床铺被褥、沙发茶几、脸盆盆架等生活用品，实施了“蛋奶工程”，并确定每年两季为五保对象订做衣服。还完善了相关工作制度，但各集中供养机构在具体管理中仍存在着一些薄弱环节、一些不如人意的地方，如各集中供养机构敬管理人员偏少、服务人员年龄偏大等，造成五保对象没有得到应有的服务。下一步我们将严格管理，加强督促，切实杜绝这一现象再发生。
三、严肃职责。下发了《关于切实做好五保供养工作的通知》（郯民发[2015]45号），要求各集中供养机构以此次事件为契机，引以为诫，切实搞好自查自纠，深入查找集中供养机构中存在的用电、取暖以及食品安全方面的问题，确保五保对象都能温暖过冬。同时，严格工作管理，要求各集中供养机构认真落实好各项规章制度，如24小时值班制度和每天巡查制度；出入登记制度；食堂管理制度等，确保监管无死角。
郯城县民政局
2015年12月21日
