舆情 标题 图文
  • 多家通航企业因“黑飞”遭处罚

    在民航局政策法规司最新公布的《民航局行政处罚信息清单》中,包括了2016年9月-2017年8月所有的民用航空行政处罚信息,119家航空公司、机场及通航企业共计收到159份罚单。[详细]

    09-09 09:24北京商报
  • 游客浙江安吉漂流被打 涉事景区已停业

    8月28日,一段游客在浙江安吉漂流被打的视频在网上流传。未配合拍照要求被掌掴  8月26日,在安吉仙龙峡漂流时,来自上海的游客狄先生遭到该景区外包服务工作人员的掌掴。[详细]

    09-09 09:23北京青年报
  • 暑运“黄牛”如何绕开火车购票实名制

    正值暑运,旅游流、探亲流、学生流等客流叠加,一些热门线路出现火车票紧张的现象。一位网名叫“乐天派”的“黄牛”告诉记者,现在快递、软件注册等很多途径都存在个人信息泄露,利用别人的身份进行囤票并不是难事。[详细]

    08-30 11:05中国青年报
  • 强制购物变诱导购物 云南旅游4大骗术宰你没商量

    《旅游法》实施后,强制购物现象有所遏制,但诱导购物问题开始变得突出,导游、购物店员工等相关从业人员想尽一切办法要骗出游客兜里的钱。在云南当地从事旅行社事业多年的张力(化名)告诉记者,“交朋友”是现在一些不合规的购物店比较惯用的伎俩。[详细]

    08-30 11:05人民网-旅游频道
  • 游客投诉在广西北海点6个菜花2023元 工商回应

    天涯社区的一则帖子称,7名广州游客在广西北海就餐被宰,点6个菜共花了2023元。菜单显示,消费者共点了2.3斤的白灼大虾,单价138元每斤,5.9斤的蒜粉蒸马蹄螺,单价98元每斤,3.6斤的龙顶头汤及身蒸,单价188元每斤,5.3斤的大白螺芥菜汤,单价58元每斤以及其他菜色...[详细]

    07-18 11:58中国新闻网
  • 中国游客新西兰遇“糟心事” 选在线旅游产品需当心

    这家在线票务网站表示,对于信用卡欺诈采取“零容忍”态度,目前正与这两名中国游客、警方共同合作解决这一问题。但这名工作人员提醒游客,在购买新西兰旅游服务时,尽量不要委托第三方进行交易,而应与可靠的旅游票务供应商直接进行交易。[详细]

    06-23 09:56新华社
  • 云南旅游市场整治两月查处案件276起 罚款逾206万元

    22日,记者从云南省旅游市场秩序整治工作新闻发布会获悉,《云南省旅游市场秩序整治工作措施》自4月15日施行以来,全省查办了一批涉旅案件,保持了高压态势。从行政区域划分来看,旅游热点地区涉旅案件查处占全省的90.21%。[详细]

    06-23 09:56云南日报
  • 出国旅行因机票超售无法登机 计划被搅损失如何赔?

    航空公司辩称,对原告聂建辉夫妇陈述的购买本公司的航班机票以及超售、改乘航班的情况无异议。2016年4月14日,法院一审判决航空公司赔偿聂建辉、顾佳琦各人民币3369元;驳回聂建辉、顾佳琦的其余诉讼请求。[详细]

    06-07 10:20检察日报
  • 夏令营瞄准“幼儿园”游学低龄化趋势渐显

    “在澳大利亚,有专门的‘动物公司’可以把鳄鱼、袋鼠、蜥蜴等小动物带入幼儿园课堂,给孩子们接触和认知,这就是他们倡导的人与动物和谐共处。而近年来,随着暑期游学夏令营的走热,孩子出国游学也逐渐呈现越来越低龄化的趋势,如上述夏令营就瞄准了“幼儿园”市场。[详细]

    06-07 10:19羊城晚报
  • 共享单车退押金别患“拖延症”

    共享单车进入深圳市场半年有余,有效打通了市民出行“最后一公里”。说实话,用户使用共享单车,平台要求预付一定押金作为担保,以约束用户用车行为,进行风险防范,这本身无可厚非。可喜的是,支付宝蚂蚁金服已经迈出了一步,希望共享单车与“芝麻信用”联袂的“减...[详细]

    05-10 10:20深圳特区报
  • 两岸气氛差陆客不捧场 台观光产业沦为“观光惨业”

    桃园观光人次近来锐减,尤以陆客最爱的慈湖最惨,一年中减少100万人次,减少约1/3。而那些观光客来台采购少、花钱少,对观光业产值贡献低,跟陆客不能比,难填观光损失的黑洞。而改善两岸关系,不只对台湾观光产业好,台湾的百行百业都会因此受益。[详细]

    08-30 11:06人民网-人民日报
  • 一家人网订酒店却发现"不存在" 每人获赔100元

    原标题:途牛订好的酒店居然“不存在” 行程耽误了,每人却只获赔100元  近日,王女士一家七口踏上前往普吉岛的旅程,到达当地后,却怎么也找不到在途牛上预订的酒店。“目前比较好的旅行网站的赔偿我认为还是比较到位的,如果客人住店没有成功,预订新的酒店补偿...[详细]

    05-10 10:16扬子晚报
  • 多家客栈餐馆关停整治 洱海将如何破解治污难题?

    简朴雅致的白族民居、清新舒适的度假海景房……近年来,环洱海的客栈民宿,已成了云南大理鲜明的旅游特色标志。3月31日,大理市发布了《关于开展洱海流域水生态保护区核心区餐饮客栈服务业专项整治的通告》,宣布划定核心区。[详细]

    04-12 10:25工人日报
  • 3月旅游投诉舆情公布:在线旅游企业回复率均超50%

    (记者刘佳)人民网旅游3·15投诉平台(以下简称“平台”)2017年3月旅游投诉舆情今日发布,平台3月共收到有效投诉113条,环比上涨8%,帮助网友追回旅游损失52687.33元。[详细]

    04-12 10:24人民网-旅游频道
  • 坐飞机遇超售该咋办? 航企需帮改签或退票并补偿

    近日,一则华裔乘客在美联航航班上被强行拖拽出飞机的视频,在网络上持续发酵。记者在美联航官网查询奥黑尔国际机场飞往肯塔基州路易斯维尔的航班时发现,当地时间4月12日,该航线有6次航班,经济舱票价在250美元左右。[详细]

    04-12 10:24中国新闻网
  • 共享单车出事故,谁赔?

    程啸认为,共享单车运营平台属于经营者,使用人是消费者,二者法律关系也受消费者权益保护法的调整与规范。根据合同法第一百二十二条规定,因当事人一方的违约行为,侵害对方人身、财产权益的,受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承...[详细]

    04-12 10:25人民网-人民日报
  • 云南大理40条措施整治旅游市场秩序 取消定点购物

    记者10日从云南省大理州旅发委获悉,在全省重拳整治旅游市场过程中,大理出台了40条措施整治旅游市场乱象,确保旅游市场秩序好转。[详细]

    05-10 10:21中国新闻网
  • 旅游“期货”辜负多少期待?

    记者调查发现,除了各大航空公司官网在促销期有预售机票外,不少在线旅游网站也有大量旅游“期货”类产品在售。为了发生纠纷时便于维权,佛山市消委会建议消费者除了旅游合同、收费票据要保存好之外,还要保存其他必要票据,如医疗单据、事故处理记录甚至影像资料。[详细]

    03-17 09:39广州日报
  • 买旅游票无法兑现 卖票女子被控合同诈骗近4000万元

    据检方指控称,陈萍娜从2014年8月开始,通过发展下线的方式,对外宣传其有低价的珠海长隆、番禺长隆以及香港迪士尼的套票出售。因实际需要支付的迪士尼乐园套票、珠海长隆套票、番禺长隆套票等款项均高于被害人的票款,导致了亏损,陈萍娜无法继续支付旅行社的费用。[详细]

    03-11 09:27广州日报
  • 穷游:不歌颂也别诋毁 选择:关乎旅行的意义

    还有一次是在埃及开罗的青年旅舍里,认识了一个快70岁的山东大爷,他一个人出来旅行,几乎都住在青年旅舍。年轻的时候,这些因为穷游而增加的见闻和经历,比起路上看到的那些景点风光,对自己或许有更多的影响。[详细]

    03-04 14:22中国青年报
  • 景区有规范投诉有回应 从感受旅游奔向享受旅游

    在一些传统旅游酒店为入住率发愁时,浙江安吉的帐篷客度假酒店却宾客盈门,制胜法宝就是酒店的特色服务。查找风味佳肴和小吃,借助手机应用“大众点评”,点击“附近的餐厅”,就能获取相关资讯,从餐厅风格到特色菜品,信息一目了然。[详细]

    03-02 11:25人民网
  • 曝大理“一日游”不签合同:涉事旅行社被罚20万元

    2月29日,央视报道了通过记者暗访发现的云南大理“一日游”旅游市场存在“收客网点收费不开发票”“接待游客不签合同”“导游强迫购物”“白族民居游客服务点虚假宣传”等问题。[详细]

    03-02 11:22人民网-云南频道
  • 李金早: 旅游已成为中美两国经济合作的重要增长极

    (刘佳)据国家旅游局新闻办消息,2016中美旅游年即将启幕。李金早表示,举办“中美旅游年”将有利于深化地方对接,拓展省州旅游合作新空间,全方位推进中美省州向纵深层次发展。[详细]

    03-01 10:11人民网-旅游频道
  • 链家被曝欺瞒消费者 涉事门店网上签约资格被暂停

    据中国之声《新闻纵横》报道,近日,上海市消费者权益保护委员会向社会曝光了“上海链家房地产经纪有限公司违规经营案例”。案例中,有消费者投诉称,链家中介存在欺瞒房产抵押和房东信誉情况,导致消费者在支付定金或房款后,房子遭到查封、房产证无法办理。[详细]

    02-25 10:45央广网
  • 公共海滩私人定制留下“公平伤疤”

    近日,海南省要求三亚市亚龙湾部分侵占公共海滩的酒店整改,还海滩于民。发展好旅游经济,海南应在整治黑导揽客、高价载客等顽疾的同时,尽快整治圈占公共海滩的乱象,把优质旅游资源还给公众。[详细]

    02-24 11:23京华时报
  • 消费升级促使旅游供给侧改革 全域旅游是趋势

    国家旅游局李金早局长在今年年初的全国旅游工作会议上提出,中国旅游要从“景点旅游”向“全域旅游”转变。 业内专家分析,供给侧结构性改革推动旅游业发展,前提就是要弄清楚旅游业发展在哪方面还满足不了旅游需求。[详细]

    02-24 11:13新华网
  • 三亚部分酒店被指侵占海滩 被要求“还滩于民”

    海南省近日通报了一批违法占用和破坏海岸带开发建设的案件,其中三亚亚龙湾部分酒店侵占公共海滩问题,被要求整改,还公共海滩于老百姓。据介绍,去年下半年,海南省政府组成6个检查组对全省12个沿海市县、1823公里海岸线开展为期1个月的海岸带保护与开发专项检查和...[详细]

    02-23 11:08京华时报
  • 游客“黑名单”约束力增强:旅游不文明将自找麻烦

    “我承诺,无论在哪里,我都愿意遵守公共秩序,不随手扔垃圾,不随地吐痰……”春节期间,一封“接力承诺书”在微信朋友圈传开。在国家层面,去年4月,国家旅游局颁布实施《游客不文明行为记录管理暂行办法》,将不文明游客公布于众,截至目前已公布了4批“黑名单”...[详细]

    02-22 17:03新华网
  • 用政策释放国内市场旅游购物红利

    猴年春节,中国游客再一次爆买全球。不仅春节期间,近几年的出境游一直由购物驱动,可见中国游客的购物消费需求之强烈。我们能做的,就是想办法让出境游的中国游客和愿意来中国旅游的境外游客,尽可能甚至更愿意在中国境内花钱。[详细]

    02-22 11:58经济日报
  • 出境游市场陷阱多:超低价格揽客 投资基金办年卡

    近日,朝阳区检察院通报,该院去年以来办理以出境游名义骗取旅客保证金、投资款的案件共计6件11人,涉及被害人、投资人逾千人,涉案资金达8000多万元。旅游回国后,旅客向秦某索要保证金时,秦某多次以公司财务、签证、有游客滞留国外导致资金被境外扣押等理由拖延...[详细]

    04-12 10:12北京晨报
  • 旅游商品系列谈:景区并不是旅游购物的主要场所

    分享字大字小  经常有人把旅游商品的主要销售地点说成旅游景区,也因此有很多人围绕旅游景区开发、销售旅游商品。旅游购物的主要地点不在景区里面,不等于旅游目的地开发的旅游商品就完全与景区无关。[详细]

    05-19 09:36中国青年报
  • “厕所革命”:如何让游客更“方便”

    近年来,随着中国旅游业的蓬勃发展,游客数量节节攀升,作为重要的旅游基础设施之一,旅游厕所建设的滞后成为横在旅游业发展车轮前的一道坎。李金早指出,旅游厕所是游客出行必备的生活设施,对于旅游城市和旅游目的地而言,厕所是衡量旅游服务基础建设是否到位的重...[详细]

    05-15 09:14光明日报
  • 浙江一5A景区和尚逼烧香 游客放少香火钱被骂素质低

    上周,国家旅游局重拳出击整顿旅游市场秩序,44家A级旅游景区被摘牌,五台山、华山、白洋淀等9家知名5A级景区被警告,沈阳植物园受到严重警告。”  他还透露,投诉后雁荡山风景名胜区曾与他联系,称正在调查此事。[详细]

    04-08 10:13人民网
  • 东航、去哪儿网被控泄露个人信息 订机票招来诈骗短信

    庞先生在“去哪儿网”订了从泸州飞北京的中国东方航空股份有限公司的机票,结果很快收到一条航班取消的诈骗短信,他认为自己的信息被东航和“去哪儿网”泄露,提起侵权之诉,要求二被告致歉并赔偿精神损害抚慰金1000元。[详细]

    04-08 10:13北京日报
  • 游客拒绝照相推销被围殴 持剪刀与袭击者对峙

    曾先生拿了一把同款的铁勺,长约30多厘米,银白色,烧烤摊除了烧烤之外,还兼售饮料汤水,这铁勺便是舀汤所用。拍照者会积极推销,但不会强制游客消费,至于那位中年女子跟谭先生发生的口角,只有当事者才明白是怎么回事了。[详细]

    03-27 09:08重庆晨报
  • 游客称途牛网推荐“坑人”马代游 途牛网承诺全额退款

    五年前马尔代夫的美景还印象深刻,今年3月再游马尔代夫时,看到的却是岛屿沙滩上的裸露砂石和修缮中的酒店院墙。”  心怀忐忑的张明赶忙联系客服询问该岛具体情况,客服称该岛目前已经完工,酒店正常营业,旅客可安心登岛。[详细]

    03-05 09:12北京青年报
  • 圆明园珍宝在法国被盗 窃贼作案过程仅7分钟(图)

    枫丹白露宫发言人指出,目前尚未估算失窃品的价值,这些艺术品都是“无价珍宝”,也是中国馆的镇馆之宝。据刘阳介绍,这件麒麟1860年被法国士兵掠走后,后来进入拿破仑三世皇室内,因为为瑞兽,皇后欧仁妮特别喜欢,经常置于枕边。[详细]

    03-03 11:41郑州晚报
  • 中国游客跨洋疯抢马桶盖 媒体证实系国产

    最近,“马桶盖”突然成了个热门词,原因是中国游客跨洋去日本购买马桶盖,还买断了货。昨天,网上又多了一则消息“热销日本马桶盖疑似产自杭州”,被网友们戏称这是一只“马桶盖的日本自由行”。[详细]

    03-02 14:49钱江晚报
  • 游客开车到泸沽湖“冲浪”引网友谴责(组图)

    近日,游客开车到云南泸沽湖“洗车冲浪”的照片发到微博后,引发网友谴责。图为越野车在泸沽湖浅滩水里行驶掀起水花。图为越野车在泸沽湖浅滩水里行驶掀起水花。[详细]

    02-25 10:15新华网
  • 国内第一家五星级酒店破产:宁波酒店遭遇寒冬

    宁波,曾经是浙江五星级酒店的摇篮;2000年初,宁波南苑酒店成为浙江省内首家五星级酒店。从慈溪出发,一路往北,就来到具有“浙江浦东”美誉的杭州湾新区,这里的高星级酒店业同样寒流阵阵。[详细]

    01-20 10:41中国经济周刊
  • 评论:有“人”的风景才是好风景

    明城墙是南京一道亮丽的风景线,如果能入遗,相信每一个南京人都乐见其成。明城墙真的可以适合做太多事情:散步休憩风景好,跑步健身不占车道还安全。我们希望有一天,南京市民能自由地在城墙上散步休憩,长袖善舞,跑步健身,有了这么多生动的南京人,明城墙才不会...[详细]

    01-06 08:50扬子晚报
  • 4位老人云南旅游 不参加自费项目被导游赶下车

    昨日下午,四位在西双版纳旅游的郑州老人向本报96211新闻热线求助,称他们因不愿意参加新增的自费项目,被导游赶下了车。记者立即与有关部门联系,当地旅游执法人员立即赶到现场处理,四位老人得到妥善安置。[详细]

    12-25 13:55大河网
  • 为什么人在飞机上爱发飙?机舱拥挤外加乘客疲惫

    “睡眠不足真的会让人变得更情绪化,”加州大学伯克利分校心理系副教授艾丽斯·莫斯(Iris Mauss)说。 夏威夷大学的詹姆斯博士说,“他们必须把机上乘客当成一个潜在团体”,并且采取某些团体建设的方法。[详细]

    12-22 09:39中国新闻网
  • 住建部通报批评北戴河等9处不达标国家级风景名胜区

    住建部近日通报了2014年国家级风景名胜区执法检查结果,河北秦皇岛—北戴河、重庆缙云山、安徽琅琊山、广东罗浮山、吉林仙景台、四川剑门蜀道、云南瑞丽江-大盈江、甘肃麦积山和西藏纳木措-念青唐古拉山等9处风景名胜区为不达标等级,予以通报批评,并责令限期整...[详细]

    12-18 09:18人民网
  • 超两岁加收千元 老人质疑旅行社年龄歧视

    得知尚先生的遭遇后,记者假称要给老人和孩子报团“昆大丽六日游”,向尚先生提到的旅行社咨询费用。记者随后走访5家旅行社,得到的说法也都相同,高龄人群和低龄人群大多都需要额外收费,额度从200元至1000元不等。[详细]

    12-17 09:26华西都市报
  • 游客在丽江被十余人围殴 不消费也必须交“人头费”

    据《都市时报》、新华社报道因为不愿骑马和交100元“人头费”,在丽江市拉市海景区马场,新疆游客陈女士被马场10余名工作人员围殴3分钟,导致她手掌骨折、脑震荡。”   当天下午,陈女士被送到丽江市人民医院,该院诊断结果为:掌骨第四骨骨折,疑似脑震荡。[详细]

    12-16 11:12京华时报
  • 三亚导游强迫游客参加付费项目被打 官方严惩旅行社

    记者12月7日从三亚市旅游委获悉,三亚市旅游委日前查处一起旅行社及导游违法违规案件,对涉事旅行社及导游进行了严厉处罚。据三亚市旅游委介绍,在此次案件中,导游介绍自费项目时,有强迫或变相强迫旅游者参加另行付费旅游项目的嫌疑。[详细]

    12-08 09:42中国新闻网
  • 成本激增、加盟乱象丛生 中型旅行社现批量关店

    记者近日调查发现,北京中型旅行社出现门店批量关闭现象。有业内人士表示,尽管上述四家旅行社大量关闭门店不完全是因为经营不善,但门店成本激增,加盟门店乱象丛生是不可忽视的原因。[详细]

    12-05 10:29中国经济网
  • “裸体婚纱照”引发争议 张家界称不是景区营销

    据新华社电近日,一组“大尺度”婚纱照在网络曝光,吸引了许多人的眼球:新郎赤裸上身,新娘全身仅头上披着洁白的头纱,在张家界宝峰湖景区的湖光山色中,两人旁若无人地拍照秀恩爱。[详细]

    12-04 10:30京华时报
  • 旅游法只认纸质合同 网上报团旅游被忽悠难维权

    邹红说,游客网上报团一般签订的是旅行社自行制定的格式化电子合同,《旅游法》目前仅承认书面形式的纸质合同。记者随后从广东省旅游局了解到,目前该局正在对三家旅行机构做电子合同的试点工作,其中广州两家、顺德一家。[详细]

    12-02 14:34羊城晚报