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网购汽配省钱未必省心 消费者要当心

2012-10-30 09:22 作者:未知 来源:广州日报
一壶4L的某知名品牌全合成机油,4S店、汽车美容店购买高的要收六七百元;从信誉好的电商网购下来价格甚至不到前者的50%,顶多再找汽修店换机油花几十元人工费;如此悬殊的价格你选择网购还是实体店?


        一壶4L的某知名品牌全合成机油,4S店、汽车美容店购买高的要收六七百元;从信誉好的电商网购下来价格甚至不到前者的50%,顶多再找汽修店换机油花几十元人工费;如此悬殊的价格你选择网购还是实体店?日前,记者就汽车保养主题走访4S店、汽车美容店及汽修店等实体店时,不少店主反映,现在越来越多的车主开始自带汽车用品、配件等到店保养。除了机油之外,大到汽车轮胎、全车座椅套,小到汽车灯泡、火花塞等,车主自带配件维修保养已成当前一大趋势。而自带的汽配用品,很多是通过网购而来。对此,不少实体店人士称,车主通过网购自带的汽配用品假货多,不靠谱。很多体验过的车主则表示,假货不论网上还是实体店都存在,但网购后自带配件保养维修确实省钱。双方论调不一。

     

      现象:

     

      网购汽配便宜一半很吸引人

     

      网购已成为很多年轻人的主要消费方式,但汽车用品网购却兴起时间不长,究其原因,汽配用品在选择和购买时存在一定的专业性。如果车主对汽配用品属于“小白”级人物,面对网上种类繁多的汽配用品,容易无所适从。

     

      但在用车成本越来越高企的今天,汽车维修保养就成为可以省钱的主要方向,如何省钱成了不少车主有空时会钻研的问题。而对4S店、汽修店等实体店来说,利润最高的一块也是汽配用品方面,如果车主能将这一块花费尽量避开,自然节省不少。而谙熟此道的市场人士表示,如今,一般的维修保养所需汽配用品,很少有网购不到的。

     

      很多消费者会发现,和实体店比起来,网购的汽车用品便宜不少。在南海一家进口欧系品牌4S店,自带汽车用品上4S店保养的南海车主任先生说,4S店标价98元的香水,同品牌同款式网购下来只要26元,这还不是价格最平的,只是他从成交记录较多的网点购买的。自己这次花240元网购的4个铂金火花塞,4S店算下来要600元,工时费还另算。

     

      问题一:自带网购配件假货多

     

      “你看,这两壶机油上的标签上都印着"正品"两个字,但真的机油在"正品"字样上滴一滴水,两字会消失看不见,擦干后又显示出来了。假的机油很多都不存在这一区别。”在平洲一家汽车美容店,工作人员把车主林先生网购的机油和自己店售卖的机油进行了对比,发现先生网购的机油基本可以归类为假货。机油的好坏直接关系到发动机的寿命,先生不敢大意,只好舍弃低价网购机油用汽车美容店的产品。

     

      据该店资深汽修师傅阿力介绍,现在保养维修自带汽车用品的车主确实比以前多了,但购买汽车配件确实需一定专业性,他发现很多车主自带的配件、用品都不像正品。汽车保养最主要的一项是换机油,车主自购的用品中出现最多假货的也就是机油。

     

      他表示,就算通过几层防伪技术检验,车主自购的低价机油也容易存在假货,有的假货虽然品质没那么好但也可以用,。“很多汽配用品没有厂家直销的方式,我们一类经销商的进货价都高过车主网购的价格,这怎么可能?”

     

      问题二:容易遭遇配件不合规格

     

      车主网购后的汽配用品还有一大问题是很多不合规格。由于汽配产品规格繁多,普通消费者并不了解自己的车型适用什么规格,往往是网购时根据电商的指引购买。收到货后拿到实体店去维修保养却屡屡被告知不合规格。

     

      在容易遭遇不合规格的网购汽车用品里面,又以汽车零部件居多,问题还是汽车用品的专业性导致。在相关实体店的介绍中,像雨刮、车灯、机油滤芯、轮胎甚至车内饰条、座椅套等都出现过规格不对的情况。而很多车主往往在收货的第一时间并不能发现规格不对的情况,这也导致后来要求退货时遭遇到困难和波折。

     

      分析:是否合规格

     

      别轻信实体店

     

      禅城一家汽车美容店老板透露,对很多汽修店而言,如果车主自带配件来维修保养,只收个工时费其实没有什么赚头。因此,汽修店对车主自带配件的真假或规格所做判断,不一定完全可信。

     

      他介绍:“前次有车主网购了机油和配套的机油格,去汽车美容店要求换机油时被告知机油格过大不合规格,最后只能在那家汽车美容店再花几十元买一个机油格。这次换机油时,我们就把车主网购的那个机油格给换上了。其实根本不是规格不对,而是需要用到专用工具。但当时车主根本没办法分辨。”因此,车主如果不嫌麻烦,可以多问几家。

     

      提醒:

     

      不易DIY且耐用配件建议选实体店

     

      目前,网购数量最多的汽车用品主要集中在座椅套、坐垫、车标、汽车香水、车内除味剂等方面,如果车主要网购专业性较强的汽车配件,则尽量谨慎些好。

     

      专业人士认为,一般来说,如果车主购买足够耐用的汽车配件且自己无法安装,建议还是选择实体店购买更好一些。其中,尤以要接入车辆电路的电器产品为主。如嵌入式车载导航,因为涉及要接触车内的电器元件,即使网购的产品符合规格,但在找实体店安装时也容易出现种种问题,而实体店因为产品非本店售出,往往帮安装却不包售后。其他如汽车防盗器、无钥匙启动系统、倒车雷达等都是如此。

     

      同时,轮胎等特重的汽车用品,如果网购数量少的话物流费用不菲,不一定会比到专门的汽配店购买划算。专业性过强的汽车配件,如果搞不懂用什么怎么用,还是选择实体店更靠谱。( zz )

    (责任编辑:张婷婷)

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