酷派手机不够酷 换新机后5天又死机

     “酷派酷不起来，现在手机彻底死机了。”13日，本报对李女士使用酷派手机的遭遇予以报道后，当日她又向本报反映，所换新机用了5天又出问题。对此，酷派售后人员重装系统后表示无质量问题，检测报告并未显示相应检测结果。

　　因死机故障，李女士于6月9日再度前往酷派手机售后服务部进行机身检测。“售后称，故障原因是内存卡与手机不兼容，如果真需检测，需在售后放3天。”销售人员取出内存卡并建议李女士继续使用。

　　6月11日清晨，李女士接到同事来电，“第一通接通后没有声音，不足一分钟同事再度打来电话，此时电话无法接听并死机。充电后，截至6月13日清晨手机无法重启。”“锂电池里的电完全用完后，电池就会自我保护而死机，需要激活。”对于这一解释李女士表示不解。

　　等待40分钟后，售后人员表示，“手机硬件系统并未出现问题，仍是系统故障。”“酷派手机维修服务单”并未显示检测结果。

　　对于检测结果，售后工作人员表示，“7天内如果手机硬件存在质量问题，可去专柜退货，15天内可更换新机”。对此，李女士表示，“第一次购买新机检测存在质量问题时，专柜拒绝退货，酷派手机销售和售后不一致。”