进入装修旺季，由于连日雨水给工程造成一定困扰，但并不能阻挡市民家装的热情，此前惠州各大装饰城“五一”促销活动时购买的家装材料也有了用武之地。然而，根据记者从市场和消费者调查的情况看，惠州本地的装饰公司良莠不齐，一些装饰公司存在不讲诚信、以假乱真、虚假宣传等情况，让装修这一甜蜜的负担成了烦人的事，甚至影响到业主的生活规划。业主的维权意识日益增强，但由于对装修行业不了解等原因，往往使得自身权益难以得到有效保障。
关系好，不用签合同？出现纠纷难解决
家住白鹭湖雅居乐小区的张女士最近懊悔不已。她委托位于主要负责大理石家具制作的张工石材公司为她制作灶台和杂物柜等。出于信任，双方并未签订装修协议。在杂物柜制作好之后，张工却拒绝安装柜门。
据张女士介绍，早在几年之前，就通过邻居认识了张工，并委托他制作过几次大理石家具，一直很讲信誉，手工也让她很满意。2013年10月，张工丈量房屋后，双方口头约定，由张工制作橱柜、地脚线、杂物柜等。张女士对记者说，由于长期合作，当时便一次性付清款项，由于张工石材的店里的刷卡机无法用信用卡支付，还不得不跑到旁边的宏安石材店里刷卡。2014年3月，地脚线、门槛石和橱柜都做好了，放在阳台的杂物柜也用石材搭好，但迟迟未安装柜门。
张工对记者表示，当时确实约定了为张女士制作橱柜、杂物柜等，但款项中并未包括制作柜门的费用，其主营业务是大理石，本身也没有制作柜门的能力。张工还透露，曾介绍熟识的木工与张女士联系制作柜门事宜，但费用应由张女士与木工单独结算。
广东金卓越律师事务所杨巧英认为，由于张女士没有可以证明其说法的确凿证据，因此从法律上说，其要求安装柜门的诉求很难获得完全支持。法院很可能对双方进行调解，促使双方协商解决。同时，杨巧英提醒市民，无论双方多么熟悉和信任，在涉及装修等经济合同的时候，为了更好维护自身权益，都应签订书面装修合同。
“老品牌”，值得信赖？用相似品牌被忽悠
4月初，吴小姐在本地论坛上发帖称，在房子收楼时，一家装修公司答应水管用联塑家装管，电线用番禺五羊，老品牌的产品让他们觉得质量应该有保障，当即和该装修公司签订了合同。
然而，合同签订后，业主却只是大体看了装修项目，没有查看每个项目的价钱、材料和相应的说明。水电线管进场时通知业主，让业主签字确认，以免产生纠纷。吴小姐却发现电线的包装已经破损，商标上带有“广羊”的商标，厂家写的是“广州五羊电缆番禺制造有限公司”。对电线产品所知不多的吴小姐，误以为番禺区本身属于广州，也合乎常理。
然而，等吴小姐将商标拿回家给老公看，才发现和原以为的老品牌“番禺五羊”并不一样：番禺五羊的商标下面是“广洋”，厂家名称也是“广州番禺五羊电缆”。看似微不足道的差异，却是两个完全不同的品牌，这让吴小姐觉得被糊弄了。等她再去看预算表，才发现，材料说明上写着，电线是“广州五羊”。
“一口价”，真的实惠？半途变卦难兑现
为了吸引客户，装修公司往往会推出各项优惠，“厂家原价”、“一口价装修”等等让人眼花缭乱，然而，一些商家在实际施工中却以种种理由拒不履行当初的优惠条件。
本报之前曾报道，和逸凡装饰签订装修合同的仲恺区刘先生，不仅天花板大块掉落严重影响安全，实际施工中也并未完全按照合同施工。在预算报价单上，记者看到，原价为1400元“阳台砌洗衣台” 打折之后的预算是700元，可谓优惠。刘先生也表示这是吸引其选择该公司的原因之一。但在装修期间，逸凡却表示无法完成，虽同意从装修款中扣除700元，但相应的优惠也就无从谈起。
河南岸的张先生，也遇到同样的问题，在参加活动时被逸品装饰的“一口价”宣传吸引，结果工程质量并不尽如人意，装修过程中又要多收2500元的管理费。
据业内人士介绍，这种属于“诱骗性的虚假低价”，装修公司利用业主在装修知识上的欠缺，在预算报价中，故意漏报施工项目，少报施工量，增加限制性的报价说明，或者使用劣质装修材料降低装修成本，提供虚假的预算总价，诱骗客户签订装修合同。签订装修合同后，结算时却按照实际工程量计算，在预算中故意少算的装修项目，就会产生增项收费，出现“预算一万结账二万”的现象。同时，业主选择商家，往往受装修公司的口头宣传影响，但在合同中却有规避条款。如上述为刘先生装修的逸凡装饰预算报价单上就写有“双方确定，无任何口头承诺，我司只对书面承诺负责”。因此，业主应特别注意合同中的条款细节，特别是口头承诺的是否写入书面合同，以及出现违约如何赔偿。南方日报见习记者 王彪
