临沂出租车低速等时、中途甩客可投诉 扣分罚款

   众所周知，出租车低速行驶超过一定时间会产生等候费，这原本没什么，遇到道路拥堵时难免出现，可如果道路一片顺畅，而司机仍始终低速行驶，这就说不过去了。15日，临沂市民李女士就碰到了这样的烦心事儿。

　　据李女士介绍，15日中午12点半左右，她从双岭路与临西九路附近打车，准备到通达路的百脑汇电脑城维修自己的手机。车子开出去一段时间，李女士就觉得不大对劲，为啥前面道路那么顺畅，车子开得却这么慢呢？

　　“当时出租车沿着通达路往南走，路上车不多，前面根本就没有车，可出租车司机却把车开得很慢，车速大概只有不到20迈。车子就这么一直‘龟速’行驶了俩路口，后面的车按喇叭催，司机也无动于衷。”李女士说，由于自己是趁着中午休息的空暇出来修理手机，下午2点还要赶回单位上班，自己很着急，看到司机这个样子，她便催促了起来。“我跟司机说让他开快一点，前面又没有车，可那司机就像是没听到一样。我一连催了三次，直到说要投诉时，司机才加大油门，把车速提了上来。”

　　李女士表示，她当时就感觉司机这么做是有某种目的的，细细一想也就大概猜到了。“我记得出租车长时间低于一定的速度是会产生等候费的，那名司机可能就是这个想法，想再磨蹭点时间多赚点等候费。”

　　不过，让李女士憋屈的事儿到这儿还没结束。车子快到达目的地时，司机见路边有一名乘客招手，便把车停了下来，让李女士下车，搭载其他乘客离去。“离目的地还有五六十米远，车就停下了，司机说离得不远了，他要拉其他乘客。”李女士说，虽然离目的地已经很近，但司机的态度让她很气愤，她认为这属于甩客的行为。

　　“当时因为赶时间，也没怎么计较，车牌号也忘了记下来，可回过头想想，憋了一肚子闷气。我想知道，司机的这种行为是否违规，怎么处罚，该向哪个部门反映？希望以此提醒更多的乘客注意，遇到及时投诉。”李女士称。

　　15日下午，记者将该情况向市出租办进行了反映。工作人员表示，出租车在运营状态下如果车速低于12公里每小时，每超过5分钟就会产生相当于一公里租价的等候费，这种情况一般出现在堵车的时候，像李女士反映的这种故意低速等时的情况很少发生。这种情况下，可以和司机沟通，让其在不超速的情况下加速行驶，如果拒不加速的话，可以向市出租办投诉，该出租车公司将对被投诉的驾驶员进行培训教育。

　　而李女士遭遇的未到目的地就让下车的行为，属于中途甩客的违规操作。“如果前方出现了一些状况需要乘客提前下车时，司机必须要和乘客沟通，未经乘客同意的情况下，是不允许中途甩客的。违反规定的，将被处以罚款200元，扣10分(行业分数)。此外，如果1年被扣完20分，将取消驾驶员的服务监督卡，进行禁驾等相应的处罚。”市出租办工作人员说，市民在遇到此类情况时，可以记下车牌号或服务监督卡上的一些信息，向市出租办投诉，投诉电话：8105166。(记者陈牛)