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4月20日至4月26日 12345受理来电38791件

2015年05月01日 14:55:00 作者：杨璐萍 来源：大众网
据临沂日报消息，4月20日至4月26日，临沂市12345市民服务热线受理市民来电38791件，较上周减少0.50%，日均受理5542件。其中直办22765件，占58.69%，转办16026件，占41.31%，办结25242件，收到市民感谢来电29件。

    　　大众网5月1日讯 据临沂日报消息，4月20日至4月26日，临沂市12345市民服务热线受理市民来电38791件，较上周减少0.50%，日均受理5542件。其中直办22765件，占58.69%，转办16026件，占41.31%，办结25242件，收到市民感谢来电29件。

    　　市委书记公开电话受理来电100件，市长信箱受理来信96件。

    　　本周，市民诉求居前五位的分别涉及基层干部作风、市容环境、城市规划、占地补偿、拖欠工资等方面。基层干部作风问题1264件，占受理量的3.26%，较上周减少9.02%。市容环境问题1191件，占受理量的3.07%，较上周增加6.38%。其中涉及占道经营问题341件，涉及垃圾暴露问题184件，涉及垃圾焚烧问题55件。 城市建设问题1034件，占受理量的2.67%，较上周减少3.87%。占地补偿问题913件，占受理量的2.35%，较上周增加4.6%。拖欠工资问题857件，占受理量的2.21%，较上周减少2.57%。

        记者 杨璐萍

    (初审编辑：孙贵坤   责任编辑：林鹏)
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