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群众利益无小事 临沂物价局前三季受理举报3349件

2015年11月06日 08:34:00 作者:郑文婷 来源:大众网-沂蒙晚报
今年前三季度,共纠正违规收费问题271个,退款112件,退还多收价款122035元,罚款33000元,发放提醒告诫函120份,约谈了26家违规收费单位,纠正了危害群众利益的价格违法行为。记者郑文婷 通讯员薛杰手机下载安装临沂通 临沂生活百事通

      群众利益无小事。今年以来,临沂市物价局由局长亲自任组长,对“12345”和“12358”的群众投诉问题,实行“每日一例会、每周一汇总、每月一通报”制度,构筑起12345、12358、行风热线、省阳光政务热线、网上留言受理群众诉求“五位一体”新格局,取得了明显成效。

      据了解,2015年前三季度,共受理12345市民服务热线工单3163个,办结率100%,平均满意率98.5%,比去年同期平均满意率提高了0.7%;受理12358价格举报3349件,办结率100%,平均满意率99.79%;共接听行风热线80件,咨询类当场解答的17件,需要调查落实63件,其中通过联合“马上就办直通栏目”办理8件,答复网上留言188件。

      今年前三季度,共纠正违规收费问题271个,退款112件,退还多收价款122035元,罚款33000元,发放提醒告诫函120份,约谈了26家违规收费单位,纠正了危害群众利益的价格违法行为。

      记者郑文婷 通讯员薛杰

    (初审编辑:韦辉   责任编辑:李洪鹏)
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