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桃源大世界品牌店内积极热情的服务团队
正是销售人员热情的微笑，让顾客感受到上帝般的感觉。
经营之道：顾客第一 诚信为本
当提到为什么桃源大世界能够受到广大顾客的欢迎时，玖姿专卖店的一名售货员给记者讲述了这样一个例子：一次，一位40岁左右的女士来挑选衣服，态度不是很友善，对待售货员的讲解和服务也特别的排斥，挑选了很多件衣服试穿，也都不满意。后来销售人员端水过来，始终保持着微笑，细心询问顾客想要哪一款、哪一种类型的衣服，通过最真诚的服务，最终打动了顾客，这位顾客一连买了三件，并且已经成了老主顾了。这名售货员说：“平时难免会遇到比较挑剔的顾客，但是我们始终保持微笑，用最真诚的心去打动顾客，给他们最好的服务，并且始终坚信我们是最棒的。”
“不仅要给顾客提供高品质的商品，更要让顾客在商场购物享受到温馨的购物感觉。”这已成为桃源大世界全体员工的共识。在采访时，桃源大世界总经理徐传江告诉记者，诚信是一个企业赖以生存和发展壮大的基石，也正因为此，桃源大世界将“诚信”作为企业发展的根基，并将此作为每个员工的行为准则。桃源大世界“以客为尊、诚信为本”的服务理念，努力念好“真打折、真让利、真实惠、标真价、卖真货、送真情”六字真经，以此来真诚地回报消费者。始终坚持明码标价，童叟无欺，做到“一货一签”、“货签对位”，让顾客消费明明白白。
如今，“诚信桃源、时尚前沿”、“桃花绚丽、源自靓装”已深入人心，作为最早的“全国百城万店无假货活动示范店”之一，精心培育的服务品牌“桃源购物零风险”被评为中国商业服务名牌，连续多年荣获“全国商业诚信企业”、“全国商业信用企业”等荣誉称号，连续八届荣获“山东省消费者满意单位”殊荣，在全市商贸零售业中第一家荣膺“山东省服务名牌”，对桃源大世界来说是双喜临门，更是对商场19多年来经营管理各方面工作的肯定。
发展不忘塑造企业魂魄
桃源大世界的员工们用这样的方式诠释企业文化：每天早上8：00整队做早操，整齐的队列，规范的动作，良好的形象成为沂蒙路上的一道亮丽风景。通过丰富多彩的文化促销、会员联谊活动，搭建一个平台，突出一个“实”，体现一个“诚”，让消费者买到一个“值”。经常开展服务主题活动，如“品牌服务年”、“服务品质提升工程”、“诚信服务宣言”、“微笑服务月”等，大力培育服务明星、名柜，推行服务明星挂牌服务，通过精致服务让顾客“舒心”、“放心”。
“百货店的最终竞争不是靠价格而是靠企业品牌，只有把客人‘经营’好了，才能形成品牌，百年企业才能持续发展。”总经理徐传江认为，“商场不仅卖商品、卖服务、卖理念，更是卖文化，现代的商场竞争实际上已经进入品牌文化竞争阶段。”桃源大世界把商品质量和商家信誉视为生命之本，以“我的桃源我的家”为价值观，建立了员工、顾客、代理商三位一体共赢机制。
在“打造百年桃源精品名店”的发展进程中，桃源大世界人本着“诚信桃源，时尚前沿”的经营理念，高扬“诚信”大旗，坚持解放思想，创新进取，科学发展，为广大消费者营造了和谐、诚信、安全的消费环境，见证了临沂零售业由多元并存，逐步走向繁荣的进程。用诚信经营奠定发展基础，用创新发展开风气之先，用商业文化塑企业灵魂，桃源大世界以高雅的购物环境、优良的服务水准，成为成功人士的时尚追求，经典商品的购物天堂，赢得了社会各界的广泛赞誉，被誉为“临沂市对外展示文明形象的亮丽名片”。
正是因为有桃源大世界、桃源超市等优秀企业，凭借“桃源”品牌的深厚凝聚力和本土品牌的形象感染力，桃源大世界在全市商贸零售业中第一家荣膺“山东省服务名牌”；桃源超市也多次荣获山东省“百城万店无假货示范店”、“价格诚信单位”、“消费者满意单位”等称号；桃源科技广场作为山东省IT市场排头兵，连续获得“省级规范化管理市场”、“省级文明市场”称号；桃源家居被评为全国“建材家居流通标杆卖场”、山东最具影响力十佳（家居）商场；桃源广告公司坐拥8项国家技术专利，已成为国内标识标牌生产制作行业冉冉升起的耀眼明星。
记者体验手记：短短一下午的时间，记者在桃源大世界看到的是精致的服务、诚信的经营、人文的关怀以及高端的品味。这不仅体现了桃源大世界严格的规范标准，也诠释了一流服务企业的优雅姿态。这也是桃源大世界在如今竞争力极强的社会中能够屹立不倒的法宝之一。
精诚所至，金石为开。作为一个优秀的企业，保证诚信，保持优质服务，必然会走的更远。 (责任编辑：李龙)
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