临沂沂南旅游插上智慧翅膀 网络APP全媒体齐上阵

　　大众网临沂5月26日讯（记者 孔红星  通讯员 刘智 刘旭朴）如今，到沂南旅游，游客可以通过下载安装手机APP查询景区信息，随时预定门票和酒店，还可定制私人路线与讲解服务，非常便捷高效。这是沂南发展智慧旅游的初步成效之一。沂南县以“2014智慧旅游年”为契机，立足沂南旅游实际，紧跟当前“智慧城市”、“智慧旅游”的发展潮流，积极探索创新县域智慧旅游新模式，在智慧旅游建设上取得了实实在在的效果，不断推动着沂南向“全国旅游综合改革试点县”迈进。

　　沂南县在提升旅游接待总量的基础上，积极创新手段提升游客体验质量，建立沂南旅游电子票务系统和手机APP客户端全面整合起沂南星级酒店、A级景区、红嫂人家农家乐、非物质文化遗产等旅游资源，发挥集智能查询、信息发布、在线推广、在线预定、在线定制、在线支付、导游导购、游客互动、在线评论于一体的功能，面向用户提供“吃、住、行、游、购、娱”方面的诸多优惠和旅游资讯，市民和游客通过视频、智能手机、网络、触摸屏等多媒体平台第一时间了解沂南旅游资讯、优惠预订等信息，获得线路规划、行程定制、语音讲解等个性化定制服务，让游客旅游过程更为便捷舒适，直接提高了旅游体验质量，提升游客的满意度。该县获评“最具口碑十大县域旅游目的地”、竹泉村、智圣汤泉获评“最具口碑十大优秀景区”，智圣汤泉同时获评“山东游客最满意的旅游温泉”。

　　沂南积极发挥市场营销在提升旅游目的地知名度与吸引力上的重要作用，在传统的旅游推介的基础上探索实现旅游信息全覆盖、数字化、移动化、智能化。依托沂南旅游电子票务系统、手机APP客户端、景区门户网站、微信、微博等公共平台，并积极与同程网、携程网、去哪儿网等国内多个知名旅游网站合作，直接发布景区最新资讯与促销惠民信息，并与广大网民展开在线互动，全方位立体化地宣传推介沂南特色旅游，为沂南旅游搭建起低成本高效率的新型宣传营销平台。

　　沂南游客流量的不断增加直接带来景区管理的压力，在此情况下，沂南县积极探索创新景区管理方式，建立沂南智慧旅游网。利用互联网、无线网络、云计算技术，借助手机、PAD等便携终端设备，通过主动感知、实时传送和挖掘分析，及时准确地掌握旅游资源和游客活动信息，做到手上，桌上，车上，路上全程服务，改变了旅游行业监管被动、滞后的管理方式，为游客带来了超出预期的旅游体验和无处不在的旅游服务。