莒南城管局"三步走"工作法深入服务群众

    大众网临沂10月9日讯（记者 白晓伟 通讯员 刘纪延）为切实加强干部联系和服务群众工作的实际实效，自莒南县干部直接联系和服务群众工作开展以来，莒南城管局采取有力措施，实行“三步走”工作法，真抓实干，深入做好服务群众工作。 

    为确保直接联系和服务群众工作落到实处，莒南县城管局召开专门会议，就该项工作的目的意义、主题内容、目标任务、纪律要求、诉求收集、原则把握、交流方式、应急处理等内容作了部署强调，并就走访入户的责任追究做了特别强调，出现问题严格追究个人责任。 

    在入户走访过程中，执法队员坚持用心思考，采取多种形式联系群众，每入一户都会耐心与群众交谈，听取群众的合理诉求和意见，对所反映的问题详细记录。遇到正在忙碌的农户，执法人员就会一边上前帮忙一边咨询，尽量不耽误村民的抢收时机。对几次走访都不在的农户，执法队员们就利用雨天以及农户早、中、晚回家吃饭的时间去走访交流，确保联系面对面，走访零距离。 

    在走访入户完成之后，执法队员们及时跟联系对象沟通交流，切实把群众当朋友看、当亲戚走，时刻与联系对象保持密切沟通，及时了解他们的内心需求和困惑。每当发现新情况，及时备案整理，需要重点联系的农户第一时间再次进行走访入户，把群众的困难当做自己的困难，通过实际行动让群众在干部的贴心服务中感受温暖和幸福。 

    目前，莒南县城管局174名干部职工已完成入户走访6659户。