大众网临沂3月24日讯（记者 李龙 通讯员 李霞霞）3月6日，在临沂工业园新明辉商品展示厅，商品琳琅满目，宛如进入一个商场，但拿起商品就能感到与普通商场的区别：每件产品都贴有二维码，用手机一扫，就能看到此款产品的产品介绍、功能演示等信息，一键下单，公司便会送货上门。“公司目前有10000多种劳保产品，所有产品二维码集合成一本书，商城会员一册在手，下单简单便捷。”新明辉商城总经理李辉告诉记者。
新明辉是兰山最早由传统贸易方式转型为电商的企业之一，目前已稳居国内劳保行业内的“头把交椅”多年,年网上交易额逾3亿元。
一家小门店的触网成长史
李辉的父亲在兰山区劳保批发市场拥有一家小门店，多年来一直靠业务员推广市场。但业务员干几年业务成熟后往往就自己单干，客户资源也被随之带走。为了培养稳定的客户资源，借助兰山发达的物流，2006年，李辉开始摸索网上运营。
“那时电商刚刚起步，没有明确的发展方向，一开始我们也走了很多弯路，把电子商务想的过于简单，比如简单开个淘宝店或者建个企业网站。”李辉说。但电子只是工具，归根结底还是要为商务服务，意识到这点后，他摸索建成交易型商城，即把传统批发市场的功能全部搬到网络。
“发展电商并不意味着要抛弃原有的传统销售模式，而是用互联网对原有的营销模式进行优化提升。要转型互联网,可以做网货供应商,或者做一个电商平台,甚至可以召集一个团队来进行运作，关键是需要找一条适合自己的路。无论哪一条路，对电商的认识仅是在淘宝天猫开店,那就走进了一个非常狭隘的误区。”李辉说。
为了方便电商，李辉把公司搬至临沂工业园，办公、商品展示、仓储于一体。因为新明辉所售产品均从厂家直接进货，省去了中间环节，从新明辉商城采购批发的批发商享受到了更大的利润空间和更完善便捷的服务。一传十，十传百，新明辉网上商城迅速壮大。世界500强企业美国3M公司、霍尼韦尔公司等和国内知名天津双安公司、上海跃丰公司成为新明辉战略合作伙伴，代理一百余个国内外著名品牌、10000余种产品，辐射全国大多数大中城市，“买全球、卖全球”逐渐从理想变成现实。
最好的模式就是不断创新
随着业务的拓展，一个难题随之而来。
“客户以企业大宗采购为主，70%靠物流配送。但物流一般缺少即时查询功能，有时一天就接到2000多个查询电话，靠人工一个个查询物流公司后再一一回复，慢而无效。”李辉说。为此，一套订单跟踪系统随之成功研发。通过该系统，无论是物流还是快递，客服人员都能第一时间把托运单发给客户。随后又自主研发呼叫中心系统，根据客户多少将全国划分100多个地区，各地区的客户咨询自动转到各自客服平台。有了良好的硬件支撑，新明辉顺利推出了劳保电商行业首个极速限时达承诺。
2014年，新明辉全部渠道业务已经转入网上商城销售平台，实现了产品信息全面预览、选型指导、产品对比、线上下单和线上支付的便捷采购。
网络平台已经基本满足客户需求，比别人更早一步的新明辉把注意力投向了末端——物流领域。“电子商务离不开仓储。公司常年库存8000万元产品，年销售额超过3亿元。未来二年，我们计划年销售额达到20-30亿元，这需要把10000种产品增加到60000种左右，需要更大的仓储空间。但当前市场上缺少适合电子商务模式的个性化仓储。”李辉开始筹划自己建立高效分拣仓储模式，商品先贴条码，再入库，配货“按图索骥”，更能提高运输效率。
引“国际”关注
2014年，由新明辉起草制定的《山东省劳动防护用品配备标准》出炉，该标准是国内第一个全面规范劳动防护用品配备使用的强制性地方标准，推动了行业标准化，并荣获国家安监总局第六届安全生产科技成果奖。
“现在我们虽然是行业龙头，但劳保产品在全国有4000亿的市场,我的梦想是占到行业1%的份额。再有3-5年，我们相信能做的更好，遗憾的是留给我们的发展时间不多了。”李辉说。原来，2014年，英国Bunzl、德国皇加力等世界行业大鳄都对新明辉网上商城表现出强烈的合作意向。“对方都是朝着控股权而来,公司在未来3—5年,还会有更大的发展空间, 未来企业价值有可能翻番，目前显然不是合作的最佳时机。”
经过30年发展，临沂商城发展已经比较成熟，这是发展电商的最大优势。兰山政府正大力推进商城国际化战略。着手制定详细的《关于加快电子商务发展的实施意见》和《兰山商城电子商务发展总体规划》。
“政府推动了电商培训和产业园，这是在上游为电子商务的成功配置资源。上游人的问题解决了，技能的问题解决了,市场经营户转型电商将更加便捷高效。”李辉说。
