蒙山饮用纯净水惊现异物！消协：可电话投诉

内含异物的桶装纯净水  

    大众网临沂7月27日讯（本网记者）26日，一位名为“孤独求败”的网友发微博称，他当天早晨买了一桶蒙山饮用纯净水，发现里面有异物，给厂家打了电话，厂家的答复是重新换一桶水，另外赠送一桶，“我也没计较那么多，不过现在的饮水安全让我担忧了”。网友表示很担心。针对网友反映的情况，记者采访了有关部门做了进一步了解。
网友：矿泉水中发现异物，晚上闹肚子厂家推责任
    记者联系到了发蒙山饮用纯净水内有异物微博的网友翟先生，翟先生告诉记者，26日早晨，他在河东区郑旺镇某商店买了一桶蒙山饮用纯净水，带回家之后，撕开封口膜，喝了几口突然发现桶里竟然漂着一根草状的东西。翟先生晃了晃，发现是一根很长的黑色异物，周围漂着很多小杂质，这些杂质像烧完的草灰一样。翟先生立刻拨打了矿泉水桶身上的服务电话，厂家临沂市蒙山纯净水有限公司工作人员告诉翟先生，矿泉水里面出现异物可能是因为水桶没刷干净。同时，厂家还告诉翟先生，矿泉水是在哪买的就要去哪里换。“我家在兰山区，这桶水是经过河东郑旺镇时顺路买的，一桶水总不能再跑回河东区换吧！”翟先生很郁闷，于是再次拨打服务电话，蒙山纯净水有限公司的工作人员最后告诉翟先生，他们会找附近卖蒙山饮用纯净水的商店店主去翟先生家里查看。当天下午，附近一家卖蒙山饮用纯净水的人才来到翟先生家，为翟先生换了一桶新的矿泉水，同时还赠送了一桶。
    翟先生还告诉记者，喝了水的当天晚上，就感觉肚子不舒服，并开始闹肚子。“今天早上我又拨打了蒙山纯净水有限公司的服务电话，工作人员称闹肚子有多方面原因，不一定是水的问题。”翟先生表示，他这几天没有乱吃什么东西，应该不是事物的问题，但是蒙山饮用纯净水那边也没有什么消息了，翟先生说现在已经吃药了，但是对病情没什么改善。
蒙山纯净水有限公司：空桶检验失误出现异物，不影响健康
    根据翟先生提供的联系方式，记者联系到临沂市蒙山纯净水有限公司的工作人员，一位王姓工作人员告诉记者，这种情况有顾客反映了，异物是来自空桶，“应该是检验空桶的过程出现了失误，造成杂质的出现”，王先生说。另外，王先生还告诉记者，蒙山纯净水有限公司是在工商局注册的正规公司，水质没有问题，出现这种情况的概率也很小，根据有关规定，一旦出现这种问题，应该以十倍来赔偿顾客，除此之外，没有其他惩罚方式。当记者问及网友获赔了一桶并且出现了闹肚子的情况时，王先生对此的解释是，赔偿是根据情况来定的，如果只是小问题，会采取换水并补偿一桶的方式，对严重的情况则会采取赔偿10倍的方式解决。同时，王先生还表示，桶里的这种杂质，不会影响身体健康。
消协：保留证据，拨打8212315或8315293投诉
    对桶装蒙山纯净水出现异物的情况，记者采访了临沂市兰山区消费者协会，一位姓谢的工作人员告诉记者，根据食品法的规定，在未造成伤害的情况下，蒙山纯净水有限公司应该以10倍赔偿顾客。如果对人身健康造成影响，除了赔偿10倍外，还要赔偿医疗费等。同时，谢女士还告诉记者，厂家未对出现问题的产品进行细菌测试是不能断定该产品是否会对人体造成伤害。
    除此之外，谢女士告诉记者，市民遇到这种情况，首先要对问题产品拍照保留证据，并将购买产品的单据保留好，如果产品对身体造成了伤害，还需要保留医疗单据。首先与厂家协商，当协商不成时，消费者可拨打消费者协会电话8212315或食品药品监督局电话8315293进行投诉。ll