一提起银行手续费，很多临沂市民都抱怨被纷繁复杂的名目弄得“找不着北”，而这种局面有望终结。8月1日，由国家发改委、中国银监会联合制定的商业银行服务收费新规正式施行，不仅有条件免收个人客户账户管理费、年费和养老金异地取款手续费，并对部分收费标准进行了“封顶”。新规实施后各家银行如何操作的？对于普通市民来说，新规到底能够帮自己省多少钱呢？1日，记者进行了走访——
部分银行尚未正规公告新规
1日上午，记者走访临沂市区多家银行发现，除了建设银行、农业银行网点在营业厅内的醒目位置对新规进行公示外，仍有不少银行对于新的价格管理及收费标准并没有向客户进行公告。
上午10时许，建设银行的工作人员就将《商业银行服务政府指导价政府定价目录》在大厅的醒目位置贴上了。“我们也是这两天才接到的通知，对于新规中的一些要求也正在学习中。”其工作人员向记者说道。而中国农业银行也在大厅内专门的公告栏内，对这一政策规定及具体项目的收费标准进行展示。
“通知已经接到了，从今天开始电脑系统在处理相关业务时将统一执行新的价格管理办法，而收费标准的相关公告还没来得及向市民公告。”在另一家银行，其工作人员这样告诉记者。此外，在其余多家银行营业厅内，记者并没有看到具体的公示。由于银行主动告知新规热情不高，有些得知消息的市民在办理业务时会主动询问，有些则表示尚不知情。
免收个人账户管理费及年费存困惑
针对群众反映比较多的个人账户管理费和年费问题，此次新规中也进行了调整，“对于银行客户账户中(不含信用卡)没有享受免收账户管理费(含小额账户管理费)和年费的，商业银行应根据客户申请，为其提供一个免收账户管理费和年费的账户。”
对此，记者在走访中发现，包括多家国有银行在内的部分银行工作人员都表示不太清楚规定执行的具体情况。
“按规定应该是客户同时拥有两张以上我们的银行卡，只有一张享有免收账户管理费及年费的服务。”农业银行的一位工作人员向记者解释道。而对于此项规定，建设银行的工作人员则表示很疑惑。“在此之前，只有签约开立的代发工资和失业保险等业务的账户才免收年费和账户管理费，其他的每季度日均存款低于300元的账户每年要收取12元的小额账户管理费和10元的年费。至于新开账户是否可以享受这一服务，我也不是很清楚，等待上级进一步指示。”
与之相比，民生银行、浦发银行以及临商银行等股份制银行工作人员则表示，一直免收个人账户管理费和年费。
个人跨行转账实际负担有升有降
与旧有收费标准相比，新规对个人跨行柜台转账汇款手续费进行了“封顶”，即单笔汇款金额2000元以下(含2000元)，收取手续费2元，汇款2000元至5000元(含5000元)，手续费5元，汇款5000元至1万元(含1万元)，手续费10元，汇款1万元到5万元(含5万元)，手续费15元。汇款金额在5万元以上，手续费则按照汇款金额的万分之三收取，最高单笔50元。
那么新规执行后，市民跨行转账负担又将发生何种变化？在农业银行开户的市民张女士算了一笔账，旧的收费标准对1万元以下转账笼统地划为一种标准，即每笔5.5元，如果自己单笔跨行柜台转账2000元，也得缴纳5.5元手续费，此次新规细化之后只需交2元，确实实惠了。但若自己跨行转账10万元，按照旧标准需交10.5元手续费，但按照新标准则需交30元，不仅没有便宜反而更贵了。
对此，农业银行的一位业务经理告诉记者，新标准将个人跨行转账汇款的业务更细化了，有些收费标准调整后反而更高了。“这样一来采用电子转账渠道，相对来说是一种不错的选择。”
新规看点:“谁委托、谁付费”
商业银行接受相关单位的委托，办理代收水、电、燃气、通讯、有线电视、交通违章罚款等费用以及代付工资、社会保险金、住房公积金等代收代付业务，应当按照“谁委托、谁付费”的原则收取委托业务相关手续费，不得向委托方以外的其他单位和个人收取费用。
客户确认接受价格——银行提供相关服务
商业银行应当严格执行服务价格信息披露的有关规定，在为客户提供服务之前，应当告知相关服务项目、服务价格、优惠措施(含生效和终止日期)，客户确认接受该服务价格后，方可提供相关服务；客户在使用服务前明确表示不接受相关服务价格的，不得强制或变相强制客户接受服务。
短信提醒服务——未签约不得收费
商业银行为银行客户提供账户变动短信提醒服务并收费的，应事先通过网点或电子渠道等与银行客户签约；未与银行客户签约的，不得收费。
提高收费价格应提前3个月公示
商业银行提高实行市场调节价的服务价格，应当至少于实行前3个月按照本办法规定进行公示，必要时应当采用书面、电话、短信、电子邮件、合同约定的其他形式等多种方式通知相关客户。商业银行设立新的实行市场调节价的服务收费项目，应当至少于实行前3个月按照本办法规定进行公示。
金融达人支:免费转账渠道看过来
尽管新规给跨行柜台转账手续费进行了“封顶”，但也标明无“免费午餐”可吃，是否真的没有跨行转账免费渠道可走？对此，在临沂商城经营五金机电生意，频繁需要将不同银行账户资金进行回拢的王银召，在摸索中发现网银、手机银行、支付宝、炒股账户等仍有免费渠道可走。
“我曾经尝试过‘超级网银’业务，它是央行推出的网上支付跨行清算系统，可以实现跨行转账、跨行账户查询、资金归集等功能。对普通用户而言，该系统最大的便捷之处在于跨行转账人民币5万元以下免收手续费，且支持实时到账。”王银召说，在央行表示于2014年1月开始收取费用后，自己又尝试起其他渠道。
如今，王银召跨行转账用的最多的是手机银行，以及支付宝等第三方支付平台。“由于手机银行仍属于推广阶段，目前大部分银行均可提供免费跨行转账服务。如五大国有银行中，中行、农行、交行可提供同行、异地或跨行间零费率优惠转账。股份制银行中，招行、兴业均公告称将手机银行转账汇款免手续费的优惠延长至2015年底，其余收费银行也会对手续费进行打折，比柜台或者网银转账都优惠。”
此外，虽然支付宝电脑转账开始收费，但支付宝的手机客户端向银行卡转账仍实现零服务费。“我听说使用支付宝手机客户端转账到银行卡，可以享受每天每笔5万元的免费转账额度。利用第三方支付平台办理跨行转账、异地汇款等业务，既时髦又方便。”
而作为资深股民的王银召还发现，甚至可以通过在证券资金账户下签约绑定多张银行卡账户，就能实现资金在不同银行卡之间的划转。
记者杨帆 见习记者黄继春 实习生薛俊良
