事发的洗车店
大众网临沂5月6日讯（记者 王健）洗车时，很多车主为了见缝插针地办点别的事，往往将车和车钥匙寄存在洗车店里，办完事过来取。但是将车和车钥匙寄存在洗车店，很可能被人钻空子冒领。5日，兰山区孙先生的奥迪车便被自称是他朋友的人开走。目前，孙先生已经报案。
“黑色奥迪A6L在陶然路与羲之路交会处一洗车店被陌生人冒名开走，车牌号鲁QVG008，车玻璃没有贴膜，车内有身份证、银行卡、现金等各种重要财物，求扩散。”5日，@孙怡宁ANing发布了这样一条微博。
这条微博一出现，便引起了广大网友的关注，纷纷转发。很多网友表示，没想到洗车时竟然会被人冒领，希望失主能早日找到爱车。
记者联系到失主孙先生。孙先生说，他就住在洗车店北边的小区，平时经常在这家店洗车。5日，孙先生像往常一样去店里洗车，为了节约时间，他将车钥匙也放在了这里，自己就去附近的菜市场买菜了。中午12时，当孙先生去洗车店取车时，却得知车已经被他的“朋友”取走了。孙先生说：“我这辆奥迪车已经买了6年了，当初买车的时候，花了59万8。”
孙先生当时就意识到自己的车丢了，他赶紧打电话报警，并发动周围的人一起去找车。家人随即将此事发布到微博上，为的就是发动更多的人，希望能早日找到爱车。
“如果有人发现车牌号为鲁QVG008的奥迪车，请及时联系我，我的电话号码是13605490919。”孙先生说。
蹊跷：冒领者咋什么都知道
5日下午，记者来到孙先生丢车的洗车店。这家店很小，连像样的店名都没有，牌子上只写着“专业洗车”4个大字，底下标着服务项目。虽然还有顾客上门来洗车，但是店员们情绪低落，脸上愁云密布。
洗车店工作人员告诉记者，孙先生是他们的老主顾，他们认识孙先生已经4年，由于洗得干净，孙先生一直在他们店里洗。
店员回忆，5日上午8时许，孙先生便将车开到他们店里清洗。因为是老主顾，孙先生便将车钥匙交给了店长，然后就去干别的事情了。上午11时许，一个戴墨镜的青年来到店里，直接找到店长，要取那辆奥迪车。
店员说：“我们店长为了验证，还问那个青年奥迪车号是多少，他说出了车号；店长又问他为什么孙先生没来，青年说，孙先生吃饭去了，他是孙先生的‘朋友’，来替他取车。”就这样，店长把钥匙给了那个青年。
接着，这位青年就开着孙先生的车向东走了。等到孙先生取车时，店长才知道那人是来冒领的。店员告诉记者，他们店长从上午开始一直陪着孙先生，想尽快找回孙先生的车。
“现在回想起来还觉得蹊跷，为什么这个青年对孙先生的车这么了解，知道他今天来洗车，又知道他将车寄存到这里呢？”店员说。
说法：洗车店未妥善保管应担责
山东创序律师事务所律师彭桂霞认为，洗车店作为向社会大众提供洗车服务的经营者，负有保证其服务对象人身、财产安全的义务。车主把车子开来洗车并支付相应的费用，双方就形成了消费服务合同关系，洗车点应当履行好两项义务：一是清洗义务，二是妥善保管并返还车辆的义务。洗车店接手钥匙时，就已经承担了这项义务。洗完车后，应由车主本人来提车，如果其他人提车，要凭车主委托单等有关证明。车辆若被人冒领，洗车店应承担赔偿责任。
“保管期间，洗车店未尽合理的义务，未经孙先生同意，便让陌生人取走车辆。如果孙先生被冒领的车无法被追回，造成经济损失，洗车店应承担赔偿责任。”彭桂霞说。
记者调查：寄存洗车非常普遍
孙先生的奥迪车被人冒领，与寄存洗车有莫大的关系。由于洗车时，车还需要移动，所以寄存洗车时，洗车店会要求车主将车钥匙交给他们。寄存洗车增加了丢失的风险。记者调查了解到，寄存洗车的车主不在少数。
车主王先生告诉记者，他每天开车上下班，有时候洗车的人太多，等着洗车太浪费时间，而且等的时间长了，还容易迟到，所以他每次洗车时，就选择离单位较近的洗车店洗车，然后将车寄存在洗车店里，等下班后再去取，这样节约时间。
车主李超告诉记者，现在时间这么宝贵，很少有人能耐心等着车洗完，而且如果车多了，排队也是很烦人的事情。
至于有没有考虑过车子被冒领的风险，多数受访者表示，他们没觉得这么做有什么不安全因素，因此从未向洗车店索要过取车凭据，洗车店也没有主动提供过。
警方建议：最好使用取车凭证
去洗车场所洗车，经常有车主把钥匙交给洗车工后就离开。领车时的钥匙交接过程，确实存在很大的安全漏洞，这给了骗子可乘之机。
据警方分析，这类案件中，冒领者一般先潜伏在洗车店附近，盯梢高档汽车，记住车型和车牌号，摸清车主的取车时间。待车洗好后，即冒充车主或其亲友、熟人取走车。
警方认为，孙先生的车被冒领这个案例，给车主和洗车店敲响了警钟，无论是车主的安全意识，还是洗车店钥匙交接的程序设计，都有需要提高和完善的地方。否则，洗车不成却丢车的事件有可能再次发生。
警方提醒，车主洗车时，不要轻易把车钥匙交出去。如果交了钥匙又想暂时离开，应让洗车场出具凭证。洗车场在接洗车业务时，要登记车型、车号，同时要准备两个同号码的取车牌，一个给车主，一个套在车钥匙上。车主取车时，必须核对无误后再取车。如果在取车牌上加注编号，或标上车主的联系方式，防止取车牌造假，就更加保险。另外，车主也要加强防范意识，特别是一些中高档轿车的车主，将车子交给洗车店后若要暂时离开，应主动索要领车凭证。
