市民疑购车没装定位系统 工商:建议车主出面沟通

在刘女士提供的购车合同里，确有GPS1980的字样（标红框处）

在广汽本田翔宇旗舰店，销售部负责人向记者展示定位系统

　　大众网记者3月6日讯（记者 李龙）近日，临沂一位市民向大众网记者提供线索称，在购买车辆时4S店为其安装了定位系统，但在车辆丢失时，4S店却无法查找到车辆的具体位置。4S店方面称定位期限为一年，车主的车辆已经超出定位期限，因此无法进行定位。工商所建议为解决问题，希望车主能够与4S店进行面对面沟通。

　　市民：车辆丢失，4S店无法定位

　　市民刘女士告诉大众网记者，她在2014年1月17日在广汽本田翔宇旗舰店购买一辆汽车。在办理分期付款业务时，销售员告诉她需要交1980元的费用来加装GPS定位，刘女士便缴纳了相关费用。

　　2015年2月24日，刘女士发现车辆丢失，便联系4S店，但4S店并未能帮其成功定位，直到刘女士收到车辆的罚款信息，才知道车是因为违章停车被交警拖走。刘女士告诉大众网记者，在她咨询了解后得知，自身的车带有导航定位功能。刘女士认为，4S店并没有给车辆安装相关定位系统，便要求退还相关款项。

　　在刘女士向记者提供的《汽车销售合同》里，购车方一栏填的是王某某，刘女士告诉记者，车主为其配偶。在第七项其他约定中，确有手写“GPS1980”的字样。该合同的落款为山东翔宇汽车服务有限公司。

　　记者向刘女士提出想联系采访车主本人时，刘女士称自己可以代理车主进行回应。

　　4S店：车辆定位服务为一年

　　6日上午，记者来到了临沂广汽本田翔宇旗舰店。销售部一谢姓负责人告诉记者，4S店对分期付款的客户都会要求安装定位系统，主要目的是客户若发生欠款情况，4S店可以根据相关规定取回车辆。由于客户发生欠款的高风险期是在第一年，4S店对刘女士的车辆设置了一年的定位服务。

　　在办公室，该负责人调出上述车辆2014年定位期间的行车轨迹，随机选择时间点向记者进行了展示。平台显示，所选时间点的定位功能正常。

　　针对刘女士提到的导航问题，该负责人解释称，车主所购买的车辆并不自带导航功能，而是由4S店进行了后期加装。因为要避免上述欠款风险，便加装了带定位功能的导航。

　　工商所：建议车主与4S店面对面沟通协调

　　盛庄工商所一名闫姓工作人员告诉大众网记者，在接到刘女士的相关投诉后，工商所对此事进行了调查了解。4S店称已经为车主安装了定位系统，第二年是由于车主没有续费，所以就无法享受到定位服务。

　　该工作人员称，由于刘女士是车主的家属，相对来讲，一些情况还是车主比较了解。工商所建议由车主出面，与4S店进行面对面的沟通。