临沂北火车站服务旅客助人为乐

大众网临沂4月17日讯（记者 江志宇 实习生 周丽丽 通讯员 孙佃建）4月13日，刚下火车的旅客黄初成满头大汗跑到车站安检处，手里还攥着一张由长沙到临沂北的火车票，他告诉工作人员薛静，他的行李因下车匆忙遗落在14车行李架上，请工作人员帮忙。薛静看着旅客着急的样子，立即联系行车室k1160次列车的运行情况，得知列车在临沂北会车，停站时间约10分钟后通知站台接车人员，负责硬座14车的孙艳艳迅速到车上顺利帮助旅客找到了包。看到失而复得的行李，他一再表示感谢，感谢老区人民的热情服务。

 4月15日，临沂北站收到一名外地旅客的感谢信，信中讲述了车站帮她寻找贵重物品的事情。

感谢信是这样写的：4月14日晚上20点左右，我从临沂北站下车出站后，发现随身携带的包落在了卧铺上，赶回火车站时发现车已经开走，火车站当班人员立即帮我联系车长，在10分钟之内帮我找到了失物，并通知我包在沂南站交下，次日12点半捎回，让我次日到火车站取回失物。当我听到失物找到，我顿时松了一口气。因为本次来临沂出差，随身的重要物品都在包里，有现金、手机、身份证、驾驶证、白金戒指一枚、若干银行卡等等，那份着急难以形容。非常感谢铁路工作人员帮我找回对我如此重要的物品，真的非常感谢。

我想了一个晚上，应该为他们做些什么，但我觉得无论做什么都无法回报他们的恩情。工作这么多年了，乘坐过无数次的火车，从没想过自己会和铁路以及铁路的工作人员有那么深的感情，那么重的恩情，看到他们，看到那些穿着铁路制服的人员，心里感觉亲切了很多。

这就是我，一个普通人，在火车站遇到的暖心事，感谢给与帮助的每一位工作人员，也感谢铁路培养出那么好的一批员工。铁路每天承载着每个人的梦想，工作的、学习的、探亲的，每天要面对无数来自各地的民众，铁路员工的所作所为是我看到最美丽的人，更是我们学习的榜样！

谢谢你们！

                                  旅客：梁若暄

                                   2012年4月14日（zll）