新闻热线:0539-3100789

通讯员qq群:97190667

大众报业集团主办

当前位置:首页>家居>热点新闻

买套沙发收到的却是样品 消协调解退货

2013年07月08日 14:20 作者:孙贵坤 来源:大众网临沂站
今年4月,王先生在商城某家具市场购买一套品牌沙发。送货后,他发现是展厅的样品,且沙发扶手还有一处划痕,于是向经销商反映要求更换新货或者退货,但经销商却答复无新货可换,也不予以退货。王先生非常气愤,遂投诉到批发城消协。

        大众网临沂7月8日讯(记者 孙贵坤 通讯员 陈宏波)今年4月,王先生在商城某家具市场购买一套品牌沙发。送货后,他发现是展厅的样品,且沙发扶手还有一处划痕,于是向经销商反映要求更换新货或者退货,但经销商却答复无新货可换,也不予以退货。王先生非常气愤,遂投诉到批发城消协。

      批发城消协受理投诉后,立即派工作人员进行调查了解。经查,王先生所反映的情况属实。根据《消费者权益保护法》第十九条规定:“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传”;第四十九条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的一倍”。

      消协工作人员批评了经销商隐瞒事实欺骗消费者的行为。经销商认识到了错误,同意退还货款并向王先生赔礼道歉。

    (初审编辑:   责任编辑:张婷婷)
手机快拍二维码 用手机阅读分享此新闻
大众网版权与免责声明
1、大众网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经大众网的书面许可,任何其他个人或组织均不得以任何形式将大众网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合;不得把其中任何形式的资讯散发给其他方,不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存;不得修改或再使用大众网的任何资源。若有意转载本站信息资料,必需取得大众网书面授权。
2、已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:大众网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
3、凡本网注明“来源:XXX(非大众网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件,意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布,可与本网联系,本网视情况可立即将其撤除。
4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请30日内进行。