三尺岗亭露巾帼英姿女收费员扮靓沂河岸

2012-03-06 14:53 作者：廖乐乐来源：本网原创

在206国道沂河大桥收费处，有这样一群普通的女收费员，她们在平凡岗位上用真诚服务把守着城关，为人们的顺利通行而服务，她们在平凡的岗位上唱出了一首首巾帼之歌。

小小的三尺岗亭就是她们的人生舞台，她们的桌前没有鲜花，只有整齐的票据；桌前的她们没有歌声，没有舞姿，明亮的嗓音只会深情的发出“您好”，而似乎疲惫的脸上却仍不忘带着真诚的微笑。驶去的汽车不会回头致意，然而真诚的她们却永远在为过往司乘人员祝福与祈祷。川流不息的车辆，扑面涌来的汽车尾气就是她们平凡的生活；细心解答司乘人员的询问，耐心地说服着违章、违纪的司机，热情地帮助司乘人员解决困难，这就是她们神圣职责！看着那些茁壮成长的数字，总能激起她们的豪情万丈，每一份收获都伴随着她们欣喜的目光。在这个安静祥和的收费站里，她们用温柔的话语去浇灭愤怒的火苗，听猎猎的雄风吹响她们前进的号角，让隆隆的车流冲破那迷雾的泥淖。从此她们用铿锵的脚步踩出了青春的节奏，用她们的平凡印证了人生的伟大，用她们的青春岁月去书写收费员的辉煌！

给车主多一份温馨、多一句问候、多一份真诚、多一点宽容、多一些微笑是她们的追求，您好！”“请走好，祝您一路平安！”从沂河大桥收费处的岗亭窗口内，每天都会飘出她们亲切甜润的声音。一张张笑脸，一声声问候，一次次规范娴熟的服务营造出文明的温馨，使人如沐春风………

大路有尽头，微笑服务无止境。对于风尘仆仆、一路艰辛的司机来说，经过收费站迎接他们的是姑娘们“阳光般灿烂的微笑”，宛如冬日正午的阳光，照得人心里暖融融的。

收费工作虽然是平凡的，但一言一行却代表着公路行业的窗口形象，代表着一个单位的文明和品位。在沂河大桥收费处的姑娘们看来，收费亭虽小，但那一张张灿烂的笑脸，一声声温馨的问候，就是一张张公路人美丽的名片，这张名片就是品牌和文化。在日常收费中，她们坚持做到了讲文明用语热心，唱收唱付细心，回答询问耐心，微笑服务真心，司机来时有迎声，询问有答声，车走有送声。在征费岗位上，不厌其烦地做着简单的“收钱、给票、抬杆”的动作，一遍遍地重复着“您好、再见”，耐心细致地解释征收政策，尽管废气污染很严重，清扫场地很辛苦，受到车主的辱骂很委屈。但是，她们仍然用一次又一次真诚、自然、生动的微笑回报着社会。

“江山如画路如带，车流如水情如丝”。206国道沂河大桥收费处的姑娘们用美好、善良的心灵，用青春和智慧、热情和执着，奏响了时代的强声，为收费处“沂河之滨•文明新军”品牌建设，为临沂公路•通达文明理念的传播，默默贡献着自己的力量，他们当之无愧是巾帼明星，在小小三尺岗亭，展示着她们迷人的风采！（廖乐乐）

(责任编辑：庄红)

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