买房赠阁楼不写入合同 工商调解售楼处退全款

    大众网临沂3月19日讯（记者 杨帆 通讯员 刘兆英）16日，临沂市民王先生拨打热线反映，他在河东区滨河东路一售楼中心购买了一套洋房，承诺赠送的阁楼却不能列入合同条款，王先生不能接受开发商的这一做法，多次与售楼处协商未果，想退房款也不能。

　　今年1月12日，王先生在河东区滨河地段挑选了一套顶层楼房，经售楼部人员介绍买顶楼能赠送阁楼，王先生觉得很不错，于是订了一套105平米的，并支付234934元首付款。签订售房合同时，售楼处表示，赠送的阁楼不能列入合同条款内容，王先生很郁闷，对售楼处的单方做法很不理解，多次与商家协商未果，要求退房也遭拒。

　　王先生认为商家的霸王条款侵犯了其合法权益。本报记者就此事与12315进行了沟通，转达了王先生想将赠送的阁楼列入合同内容或要求商家退房的诉求。工商机关执法人员立即联系王先生一同前往售楼中心调查了解，得知王先生的诉求属实，执法人员不厌其烦地给商家讲解消费维权法律法规。根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。第四条，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。以及《合同法》的有关规定，合同是双方在自愿的原则上达成的一致。商家认识到了自身存在的问题，及时为王先生办理了退房手续，如数退还其首付款。zgx