小死鱼、树枝、烟头以及各种莫名漂浮物
大众网讯 近日,有网友刘先生拨打本网新闻热线,称沂南智圣汤泉卫生条件差,管理不规范。 “按照正常程序,工作人员应该提醒游客换完泳衣之后应该先到淋浴区冲澡,但智圣汤泉的工作人员根本没有提醒,不论身体干净与否就直接进入公共温泉区,温泉成了公共澡堂。”此外,刘先生称淋浴所用的沐浴露、洗发水根本看不出生产日期,并且浴巾没有消毒处理而被重复利用。
紧接着,网友“不动的风”的一篇《自爆在临沂智圣汤泉的坑爹经历》的帖子,披露了温泉内部松懈的服务管理和糟糕的卫生状况,并且还附有当时随手拍的两张照片。从照片中可以看出,温泉中漂浮着大量肮脏的悬浮物。有网友回复道:“这水质也能泡澡?太吓人了吧?”
关于智圣汤泉卫生问题的连续事件引起了记者的注意。根据调查,临沂智圣汤泉去年就曾陷入过“消毒门”事件——毛巾不经过消毒,重复给游客使用。历时一年有余,临沂智圣汤泉是否依然如此,还在卫生管理上存在着巨大漏洞?为了一探究竟,记者决定亲自走一趟。
记者暗访,条例规则形同虚设
临沂智圣汤泉,国家4A级旅游景区,位于临沂市沂南县境内。时逢周末,记者看到来泡温泉的客人并不是很多。纵使如此,其管理机制还是十分松懈。在温泉入口处,写着皮肤病、高血压患者以及饮酒后禁止入内,记者却发现根本无人对此进行任何形式的询问或调查。很多游客并未冲澡,而是直接进入了温泉区,对此情况服务管理人员也是熟视无睹。在进入温泉区之后,还能见到不少身带酒气的男子进入温泉泡澡,但温泉内的服务人员却视而不见,任由他们随意出入。
在温泉的更衣室中,记者看到浴巾摆放还算整齐,用过的与没用的分开放置,并没有刘先生所反映的浴巾重复使用的情况。但在浴区,记者发现了刘先生所反应的无生产日期的沐浴露、洗发液,瓶子上字迹模糊不清,完全看不出是哪种品牌。
特色温泉名不副实,卫生状况极度糟糕
按照网友“不动的风”的爆料,记者来到了“白酒泉”。在白酒泉旁边有一个的灯箱介绍,上面写着“温泉水中加入适量高级白酒,酒香醉人”的字样。可当记者泡进去之后,却没闻到一丁点的酒味,就和普通水别无二致。记者就此问题询问旁边的服务员,给出的解释却是“酒精挥发了”。旁边有名游客调侃道:“别说高级白酒了,就是二锅头给整点进来也行啊。”
温泉鱼疗是智圣汤泉的特色项目,是单独收费的。记者进入鱼疗池之后,马上就见到了网友“不动的风”所爆料的场景:水质浑浊,颜色泛绿,到处漂浮着烟头、枯枝、树叶、还有几条快被泡烂的小死鱼。见此情景,记者不由得心里一阵恶心,头皮发紧。更让人难以忍受的是用脚轻轻一搅,池底的落叶和渣滓便纷纷扬起,不经意间还会有一阵阵恶臭传来。旁边一位女士抱怨道:“这池子烂树叶渣滓沸沸扬扬的,泡了还不如不泡。”具有同样感受的记者与这位女士攀谈起来,得知她是一名外地游客,趁周末赶过来体验温泉,尤其是鱼疗项目的,但没想到卫生条件如此糟糕。“一个收费的特色项目都能搞成这样,那其他的泡池也可想而知了。大好的心情全给破坏了。”该女士说。
拖鞋胡乱穿,浴巾未经消毒重复使用
面对如此水质,记者实在无心多泡,只能悻悻离去。这时记者发现了一个问题:自己的拖鞋不知道被谁穿走了。询问服务员,服务员却表示可以穿别人的拖鞋走。乱穿拖鞋会大幅度增加感染脚气的几率,最后记者选择了光脚出去。
除了拖鞋,记者还发现了一个的现象,一个智圣汤泉一直以来的病灶——毛巾消毒问题。在温泉区,记者选择了一个池水相对清澈的泉,并将浴巾放在旁边的石头上,这时工作人员慢悠悠的走过来将浴巾收走,记者当时以为收走的浴巾会被拿去消毒处理,但这名工作人员竟然将用过的浴巾叠放到柜子上,随后被后来的一位游客拿走!通过攀谈记者了解到,这名收拾浴巾的工作人员年龄还不满20周岁,像他这样年龄较小的员工还有很多。看来一年前的“消毒门”事件并未让智圣汤泉吸取到任何教训,管理依然混乱。
根据《公共场所卫生管理条例实施细则(卫生部令第80条)》第十四条规定,公共场所经营者提供给顾客使用的用品用具应当保证卫生安全,可以反复使用的用品用具应当一客一换,按照有关卫生标准和要求清洗、消毒、保洁。禁止重复使用一次性用品用具。(责任编辑:江志宇)