货物托运时间被延误 临沂律师:可提诉讼

大众网临沂12月19日讯（记者 崔洪英）临沂一商户给外地客户发了两件货，没想到因送货员家里有事给耽误了，客户等不及就退了货。由此产生的损失和托运费，商户与物流公司一直僵持不下。

　　杜先生是临沂小商品城经营劳保用品的商户，前段时间石家庄的客户要了两件货，杜先生通过物流公司给发了货，托运费是100元。杜先生说，按照惯例，货物到达需要3天，但是六七天过去了，客户依然没收到货物，因为货物有季节性，等客户收到货后，觉得已经不好卖了，因此退了货。经过杜先生调查，之所以货物被延误是因为送货员家办丧事耽误了送货。现在货已退回临沂，但物流公司要求杜先生缴纳400元托运费才能取回货物，杜先生感觉心里憋屈，自己遭受了损失还要交这么高的托运费，这让杜先生很难接受。

　　记者联系了物流公司的潘经理，据他所说，货物发送前，他明确告诉杜先生周转县城需要的时间会很长，但杜先生坚决要求发货。另外，潘经理还说，客户退回货物的原因并不是货物晚到的原因，而是购买人根本没看上杜先生的货。“货物转了好几个县城，400元钱的托运费，一分都不能少，就这样我还赔了钱。”潘经理对记者说。

记者咨询了山东品众元律师事务所的王自豪律师，王律师说此种情况一般要协商解决，协商不成的按照合同处理，以货物到达的合理期限为依据，违约的一方需要作出赔偿或支付违约金。无论是书面合同还是口头约定，只要能找到证据证明事实的存在，就可按照合同或约定来提起诉讼。