临沂供电建三大便民功能圈 新建五千个代收点

    大众网临沂1月23日讯　(记者　吴慧　通讯员　刘丽君)河东区褚庄村1000多户人家,家家户户从事小五金加工,日子过得红红火火,但是由于用电负荷逐年递增,经常造成变压器跳闸。近日,临沂供电公司对该村的供电线路进行了智能化改造。
    “一旦停了电,线路自动切换,眨眼的工夫就恢复了。”村委会主任褚夫宗说。城乡服务一体化,供电公司的这一做法赢得了居民的交口称赞。其实,这只是临沂电网全力打造三大“功能圈”,从而提高服务质量、提升城乡居民幸福指数的一个缩影。
    不停电就是最好的服务,确保供电质量就是最实在的服务。为此,临沂公司积极推进城乡供电服务一体化,倾力打造三大“功能圈”,即扩大24小时自助缴费营业厅和社会化代收网点建设,建成10分钟缴费圈；落实“首到必修”制,建成45分钟故障抢修圈；建立业扩报装协同机制,建成业扩受理24小时服务圈。
    2013年,临沂供电公司将拓展充值卡、支付宝、银联ATM、互联网、移动支付等新型缴费模式,年内新建100个24小时自助缴费营业厅,5000个社会化代收网点,实现城区“10分钟缴费圈”、村村有缴费点。
    居民用电实施“网格式”服务,以台区、社区、自然村或相对集中居住区域为基础,按照一定的客户数量,将管理地域划分成若干网格状的单元,在网格范围内实行“纵向到底、横向到边”的管理和服务,开展业务咨询、欠费催收、停电通知和用电服务等工作。zgx