费县供电公司：打造“十分钟便民缴费服务圈”

    大众网临沂讯（记者 李龙 通讯员 朱学儒 陈凤伟）为全面打造 “十分钟便民缴费服务圈”，更好地服务农村客户，截至6月5日，费县供电公司共有120台移动智能电费代收终端在偏远山村投运。
    2012年来，费县供电公司结合客户实际分布状况，从解决客户的实际困难出发，寻找最佳解决方案。在南部山区推广移动智能电费代收终端，实行村村设点，上门服务，有效解决了客户分散、外出务工人员多，留守老人和儿童缴费不方便的难题；在东部板材加工较集中的地区除开展银行代扣外，还积极拓展自助缴费终端业务，缩短用户缴费时间。该公司以邮政储蓄银行、农村信用合作社等金融机构电费代收为主，营业厅缴费、网上银行和移动智能电费代收终端村村设点为补充，积极打造十分钟便民缴费服务圈，深化“为民服务、创先争优” 大力实施95598光明服务工程。该公司充分发挥了邮政储蓄银行、农村信用合作社网点多，分布广的优势，有效扩大了电费代收覆盖范围，方便了客户，大幅提升公司“十分钟缴费圈”服务水平。
    目前，该公司邮政储蓄银行代扣、移动智能终端代收电费和自助缴费等新型电费回收方式已占居民客户电费回收的85%以上，居民客户非现金结算比例达到95%以上。据悉，随着用电信息采集系统的推广应用，居民客户将逐步实现集抄全覆盖，该公司将在完善现有缴费方式的基础上，进一步拓展远程购电服务，提高居民客户缴费信息化应用水平。届时，居民客户缴费将享受到更加快捷、多样、贴心的服务，公司的营销现代化水平也将进入更高阶段