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临沂火车站车务段传递爱心让春运充满温馨

2013-01-30 17:09 作者:江志宇 王丙允 孙 来源:本网原创
临沂车务段在春运工作中,注重抓好重点旅客的服务工作。今天就奏响了一曲服务重点旅客的爱心之歌。

        大众网1月30日讯(记者 江志宇 通讯员 王丙允 孙佃建)临沂车务段在春运工作中,注重抓好重点旅客的服务工作。今天就奏响了一曲服务重点旅客的爱心之歌。

        元月30日8点,临沂火车站接到北京站电话,说K51次列车上有一家3位重点旅客,需要接站照顾。车站干部立即汇报车务段党委,段党委马上安排人员会同车站客运人员做好重点服务准备工作。9:29分,K51次列车缓缓驶入临沂站,在14车厢停留位置,段、车站值班干部、客运员、青年志愿者做好了接车准备。列车停稳后,北京客运段列车员将3位重点旅客搀扶下车,列车长与临沂站客运主任办理了重点旅客交接。从北京到临沂市苍山县探亲的重点旅客陈建秀一家三口,两位70多岁老人、一位5、6的孩子,加上较多的行包,行走确实困难。临沂站客运人员和青年志愿者热情帮助陈建秀一家从爱心专用通道出站,客运主任王丽晓亲自联系出租车在车站广场等候,并细心照顾他们坐上出租车,叮嘱出租车司机一路照顾老人和孩子到家。看到铁路无微不至的关怀服务,两位老人连声称谢“铁路职工服务就是好,临沂的老家人真是热情周到。”(wxx)

    (责任编辑:江志宇)

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