工作中的冷飞燕一丝不苟 “我热爱护理工作，爱‘白衣天使’这个神圣的称号。爱是一盏灯，照亮了别人，也温暖了自己。我愿用这热情，去点亮一盏盏生命之灯。” ———冷飞燕
一只暖人的燕子
打动人的往往是平凡，平凡的付出，平凡的爱。 7：40，护士长冷飞燕提前20分钟来到临沂市人民医院胸外科护士办公室，查看患者夜间出入院情况，将新入院患者的病情及护理重点记在本子上。 7：50，她与同伴开始巡护患者。在病房，她娴熟地给新入院的患者做晨间护理，剪指甲、洗脸、梳头，然后铺床，边干边叮嘱患者要耐心配合治疗，注意饮食卫生，争取早日康复。她的言语和举止让患者倍感温暖。“你就像燕子一样，给我们送来春天的温暖。”患者们都这样评价她。 踏进临沂市人民医院胸外科病区，每一个护士都会微笑着向你问好，病房内外干净整洁，一句句温馨提示暖人心房。 “护士长既是管理者又是执行者，在护理工作中，护士长首先要以身作则，无论是在服务上，还是业务上，首先自己要精通，只有这样才能出色的驾驭复杂多变的护理工作，才能带领护理队伍把护理工作做得更好……” 护士们早上8点上班，冷飞
燕每天早上都提早赶到病房，巡视病人，及时了解病人的病情动态和对护理工作的要求；中午，她又要等所有的护士将工作做完后，再仔细检查一遍，看有无遗漏；晚上，做完常规工作，冷飞燕还要把一天的工作梳理，生怕有任何差池。她的手机从不关机，不管是什么时候，只要病房里有危重急救患者，只要值班护士一个电话，她就会以最快的速度赶到病房。 榜样的力量是无穷的，在繁忙的护理工作中，正是有了冷飞燕的率先垂范，才训练出了一支专业素质强、纪律严明的护理团队。“我们的护理人员将对工作的热爱，倾注在每一次打针、换药中，倾注在对患者的问候、微笑、护理中。”在胸外科，无论是年长的护士还是新来的护士，每一个人都对她们的护士长充满了敬佩之意。在冷飞燕的带领下，胸外科全体护理人员每年承担460多例开胸手术的护理工作，没有发生任何的差错事故，在病人不断增加，护理人力资源紧张的情况下，病人的满意率仍在不断上升。
寂寞的呼叫铃
通常情况下，护士站的呼叫铃声总会不绝于耳，但在胸科护士站，呼叫铃显得比较寂寞。在这里，每一位护士都在自己所管的病房里来来回回不停巡视，随时了解病人的输液情况并及时更换药液，并详细告知病人药液的作用和注意事项。 “我们改变了过去护理主要忙于治疗的工作模式。”冷飞燕说，科室改变了小组工作制，实行以病人为
中心，包床到户，责任到人，加强病床巡视频率，增加与病人的接触机会，让护士心中有病人，病人心中有护士。同时制定每天工作重点，如周一基础护理、病人卫生，周二功能锻炼，周三健康宣教……护士的工作由被动转为主动。 “每天当我们真心地去为病人护理时，同样也迎来了病人真挚的微笑，如冬日的阳光一般，温暖着我们每一位护士的心。”冷飞燕说，
让病人感动，其实很简单。 一位七十多岁的老人曾在胸外科病房住院，那段日子令他终身难忘。“由于生病期间进食差、活动少，老人出现了严重的便秘，已经好几天没大便了。”于是，几位护士采取了“肥皂水灌肠”，帮助老人排泄。但便秘过于严重，灌了两次都不见效果。看着老人被憋得满脸汗珠、痛苦不堪，家属和护士心急如焚。这时，令人震惊的一幕出现了，冷飞燕用
手为老人一点点抠起了大便。 经过半个多小时的努力，老人终于大便通畅了！老人发出了由衷的感慨：“这辈子从来没这么舒坦过。俺闺女做不到的你都做到了，你比俺闺女都亲！” “这就是一种责任，一种本能的反应。我们这里的多数护士都这么做过，很多刚参加工作的小姑娘都为病人抠过大便。”冷飞燕平静地说。
“犀利哥”留恋的目光
在冷飞燕的心目中，患者就像自己的亲人一样，无论贫穷富贵，她都始终怀着一颗爱心，尽自己所能给予他们最大的关怀和温暖。 曾经有一个病人让胸外科的护士们记忆犹新。 2001年秋天，胸外科收治了一名特殊的车祸患者。110民警把他送到医院时，他衣衫褴褛，满身污垢，浑身散发着难闻的气味，伤势严重，生命垂危。“当时病人浑身上下黑乎乎的，根本看不清脸和皮肤，身上还臭烘烘的。”一
打听才知道，原来他是个街头流浪的乞丐，被车撞伤，肇事司机驾车逃逸了。病人脏成这样，又没个家属，旁边的人看着都恶心。 时间就是生命！冷飞燕和同事们来不及多想，马上进行心电监护、气管切开、呼吸机辅助呼吸、快速输液输血，经过两个多小时紧张有序的抢救，患者的生命体征逐渐平稳。这时，冷飞燕已经精疲力尽，浑身一点力气也没有了。可她顾不上休息，又立即找来脸盆和毛巾为患者
擦洗身体。因为常年混迹在垃圾堆里，病人身上的灰渍都洗不下来，冷飞燕用毛巾一把一把为他擦拭；头发打了结，她就一簇一簇的顺，边顺边洗。就这样，她忍着恶臭味，忙活了一个多小时才把病人洗干净。之后，冷飞燕还把病人的衣服也洗了。 接下来的日子里，冷飞燕一边安排医护人员轮流看护患者，一边通过多种方式联系他的家人。经过精心护理，患者病情日渐好转，但细心的冷飞燕发现患者精神不
太好。“我想，患者多年流浪在外，一定经历了很多常人难以想象的磨难。”于是，冷飞燕在对他护理时格外细心，并经常同他拉家常，引导他树立起生活的信心和勇气，还给他买了新衣、新鞋和回家的车票。患者病愈出院时在病房里转了一圈又一圈，看了又看，摸了又摸，依依不舍，饱含泪水的目光里充满了由衷的感激。“在那一刻，我的内心就像被阳光照了个通透一样，充满了温暖和感动。”
病人翘起大拇指
“病人舒心的笑容，就是给我的最高奖赏，哪怕能帮助患者解决一件很小的事情，我都感到很快乐！”这朴实的语言道出了冷飞燕对护理工作的深刻感悟。 作为一名护理工作者，仅有一份爱心是远远不够的，只有掌握了精湛的专业技术，才能为病人提供优质的服务。从医23年来，冷飞燕一刻也没有放松对专业知识的学习，没有放松过对护理技术新领域的探索，力求触类旁通、精益求精。 有一次，胸外科里收治了
一位肺癌晚期的女患者，因化疗引起严重的静脉炎、下肢疼痛，整夜地睡不着觉，用了好多办法都收效甚微。冷飞燕利用业余时间，查阅了大量的资料，摸索出了“云南白药加酒精湿敷”治疗静脉炎的方法，收到了良好的效果，给女患者最大限度地解除了身体上痛苦，也大大缓解了患者及家属心理的痛苦。她通过总结这项技术研究写成的论文也在《中华护理杂志》上发表，同时获得临沂市科技进步二等奖。现在，这种防治静脉炎的方法已经在临沂市人民医院全面推
广使用。 “从事临床护理工作20多年，我从最初的一名普通护士成长为护理骨干。这其中既付出了许多艰辛，也有很多的收获。我热爱自己的职业，每当我们将生命垂危的患者从死亡线上拉回来，每当患者为我们送来一面面锦旗和一封封感谢信，我都为自己是一名护理工作者而感到骄傲和自豪。” 冷飞燕告诉记者，“这一路走来，有许多艰辛，但感觉亏欠最多的还是家人，他们为我付出了太多。偶尔也会
彷徨，偶尔也会疲惫，但更多的是一份对护理事业的虔诚与执着。” 正像“提灯女神”南丁格尔说的那样：“护理工作是平凡的工作，然而护士却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。”冷飞燕说，她热爱护理工作，喜欢“白衣天使”这个神圣的称号。“爱是一盏灯，照亮了别人，也温暖了自己。我愿用这热情，去点亮一盏盏生命之灯。” 文/片 本报记者林伟伟 张建峰
记者手记：
平常的付出，不平常的感动
“爱在左，同情在右，走在生命两旁，随时播种，随时开花，将这一径长途，点缀得花香弥漫。使穿枝拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落却不悲凉。”冷飞燕正是这样一个无愧于这一赞誉的好护士长。 在我的印象当中，护士都是明眸皓齿，她们步履轻盈，给予正在被病苦折磨的人们，一缕清新的空气。通过对冷飞燕的采访，我明白了把护士比喻成天使的
真正寓意：在她们柔弱的双肩下，承载人们多少希翼的目光，承受着多少身体上的辛苦和疲乏。她们是没有翅膀的天使，传递人间大爱。 看到一个个患者逐渐康复的美好前景，我也一直在寻找能表达胸外科这些护理人员默默无闻工作的话语，但我们的语言是多么苍白无力。我想起《渴望》中有“悠悠岁月，宛如平常一首歌”的歌词。平常的工作，平常的付出，不平常的感动……
(责任编辑：宫晓菲)
