致纳税人的一封信

    今年4月是全国第22个税收宣传月，主题仍然是“税收?发展?民生”，这个主题诠释了税收取之于民、用之于民、造福于民的本质。“共建征纳和谐，服务经济民生”，多年来，临沂市地税局兰山分局坚持以科学发展观为统领，牢记“为国聚财，为民收税”的宗旨，秉承全心全意为纳税人服务的理念，始终把优化纳税服务作为工作重点，不断丰富服务内容，创新服务举措，积极开展“创建标准化、规范化办税服务厅”活动，完善首问责任制、延时服务制、提醒服务和预约服务等服务制度；规范办税服务厅窗口功能，推行“一窗通办”服务模式，在办税服务厅配置了便民设施，推广ＰＯＳ机刷卡缴税，努力为纳税人办税提供良好的环境。开展形式多样的纳税服务举措：与纳税人结对服务，开展“一对一”服务纳税人活动；将每月9日定为“地税局长服务日”，地税局（所）长在办税厅现场解决纳税人提出的涉税问题；开办纳税人学校，定期组织纳税人培训。通过一系列活动，加强和提升了纳税服务水平，营造了依法诚信纳税的氛围，提高了纳税人的纳税遵从度。

    优化税收环境、构建和谐的税收征纳关系，是征纳双方共同的追求。在此，我们向纳税人承诺：扎实推进依法行政，持续优化纳税服务，切实改进工作作风，加强税收宣传引导，深化税企互动交流，努力为纳税人创造良好的办税条件和环境。我们也真诚地邀请广大纳税人和社会各界对地税工作进行监督。如果您有涉税方面的疑问，或者对地税工作有什么意见和建议，请通过12366纳税服务热线和税务网站与我们联系，或直接到地税机关咨询业务、提出意见建议、反映问题，我们一定秉承“有问必答，涉税速办，落实政策，依法行政”的方针，认真解答您的问题，聆听您的意见，采纳您好的建议。咨询电话：0539-8038011；监督举报电话：0539-8038009、0539-8038036。

    税收连着你我他，诚信纳税靠大家。让我们携起手来，依法治税、诚信纳税，共同维护良好的税收环境，共同建设美丽、幸福、和谐的新兰山！

    祝生意兴隆，生活幸福！