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临沂:3·15系列活动举行 现场受理投诉220余件

2015年03月15日 15:35:00 作者:满健 林鹏 来源:大众网
3月15日,临沂市纪念3·15国际消费者权益日宣传咨询服务活动在市人民广场举行。活动期间, 临沂市消费者协会、市工商局、市质监局等20多家部门和单位现场提供咨询服务,受理消费者投诉。

    临沂市工商局工作人员向市民宣传如何辨别假冒伪劣产品

      大众网临沂3月15日讯(记者 满健 见习记者 林鹏)3月15日,临沂市纪念3·15国际消费者权益日宣传咨询服务活动在市人民广场举行。活动期间, 临沂市消费者协会、市工商局、市质监局等20多家部门和单位现场提供咨询服务,受理消费者投诉。

      据了解, 活动现场参加群众达7000余人次,发放宣传材料2.3万余份,工作人员现场提供法律法规咨询、真假商品鉴别、检验鉴定等服务3000余人次,并受理消费者投诉举报220余件。

      记者在现场看到,许多参加本次活动的部门,特地在宣传区摆上真假产品,让市民一目了然。在临沂市食品药品监督管理局宣传区,工作人员将真假药品分为放在一起,真货表上绿色标签,假货打上红色标签,边让市民辨别边介绍分辨常识,市烟草局的工作人员现场向市民讲述如何辨别假烟,市质监局则现场为市民提供真假产品鉴别服务。据统计,2014年,临沂市工商局共受理各类信息59247件,其中咨询48459件,投诉8425件,举报2137件,纪检监察146件,建议56件,表扬24件。办结率为96.8%,为消费者挽回经济损失350余万元,消费维权的能力和水平有了新的提升。

      2015年,中国消费者协会确定了“携手共治、畅享消费”的年主题。并且开展了网上3·15活动,就消费者关注的热点问题,提供网上咨询服务,受理消费者投诉,设立专栏专刊,介绍真假商品鉴别知识,发布消费资讯和消费警示,宣传新《消法》等法律、法规营造依法维权的良好氛围。

      临沂市消费者协会秘书长孔令坤表示,今年将围绕“携手共治、畅享消费”年主题,大力营造安全放心的消费环境,让广大消费者敢于消费、勇于维权。

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      3月15日在人民广场东端举办的宣传咨询活动,为方便市民投诉特设立现场投诉点,吸引不少市民前来反映自己的遭遇。

    (初审编辑:孙贵坤   责任编辑:王目光)
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