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临沂两旅游行业标准实施 暂未有导游投诉游客

2015年05月04日 09:55:00 作者:林鹏 来源:大众网
日前,国家旅游局发布《旅行社行前说明服务规范》、《导游领队引导文明旅游规范》两项旅游业行业标准,并于5月1日起实施。其中,在指导游客文明出游方面明确提出,导游、领队将有权通过旅行社向相关主管部门举报游客不文明行为。5月4日,大众网记者从临沂市旅游局获悉,临沂市旅游局暂未收到导游投诉举报游客的现象。

      大众网临沂5月4日讯(记者 林鹏)日前,国家旅游局发布《旅行社行前说明服务规范》、《导游领队引导文明旅游规范》两项旅游业行业标准,并于5月1日起实施。其中,在指导游客文明出游方面明确提出,导游、领队将有权通过旅行社向相关主管部门举报游客不文明行为。5月4日,大众网记者从临沂市旅游局获悉,临沂市旅游局暂未收到导游投诉举报游客的现象。

      据了解,《导游领队引导文明旅游规范》赋予了导游、领队通过旅行社将严重违背社会公德、违反法律规范,影响恶劣,后果严重的游客向旅游主管部门报告,并在旅游主管部门核实后纳入《游客不文明行为记录》的权力。

      针对此事,大众网记者联系到了临沂市旅游局。该局相关负责人告诉大众网记者,为进一步做好游客文明旅游的引导工作和规范旅行社有关事项,临沂市旅游局已在假期前要求各旅行社组织学习,按照两个规范的要求开展旅游业务工作,市县(区)旅游部门也已对贯彻学习、落实规范情况进行督导检查,并由行业监督管理科负责执行。目前,临沂市旅游局暂未收到导游投诉举报游客不文明旅游现象的情况。

    (初审编辑:孙贵坤   责任编辑:王目光)
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