电动伸缩门半年维修四次 消费者协会半天调解换门

    大众网临沂11月22日讯（通讯员 李邦国 周庆红）2011年5月30日，家住沂南县城区某家属院的李先生到沂南县消费者协会投诉，反应他去年11月份在县城某品牌防盗门专卖店定做了一个车库电动伸缩门，双方约定价格为1200元，当天专卖店负责人就按排两位工人去消费者家中将电动伸缩门安装上，当时经过调试电动门一切正常，不料，消费者在使用一个月后电动伸缩门的零部件就出现问题，先是电动门的弹簧出现松动，电动门不能正常运转，后来电动门的钢丝以及三角铁发生断裂，消费者多次找经销商维修，前后维修了四次。有时不知道什么原因，关好的电动门也会自动开开，电动门的质量问题让消费者感觉十分的闹心，多次找经销商要求更换一个新的电动门，但是经销商就是置之不理，只说坏了就给你修，换门不可能，消费者无奈之下来到县消费者协会要求消协给予帮助，更换一个质量有保证的电动车库门。
    沂南县消费者协会受理投诉后，立即出动工作人员现场调查取证，经调查：消费者反映的情况基本属实，经过和经销商沟通，经销商承认当时给消费者使用的电动门配件不是原厂电动门配件，是经销商为了降低成本自己在市场批发来的配件，因此造成了电动门在使用过程中小毛病不断，不能正常使用。在消协工作人员的批评教育下，经销商认识到了自己贪图小便宜的过错，对由此给消费者造成的不便承认了错误，当天下午经销商就安排工作人员给消费者更换了新的电动门。李先生激动的握着消协工作人员的手说“没想到我半年的烦恼让你们半天就给解决了，真是太感谢了！”