记者体验监控员 “总调度”这个活儿不好干

    大众网临沂1月17日讯（记者 李诗源）在物业工作中,除了保安、保洁、维修等人员外,还有“监控员”一职。虽然这个词对很多小区中的居民来说是陌生的,但监控员的工作在整个小区安保中,却十分重要。1月16日,记者来到开元·上城小区,体验了一次监控员工作,近距离接触这个听起来很“高端”的工作。
　　16日上午,记者跟随小区物业负责人来到监控室,约30平方米的房间里,只有一名监控员和一排电脑显示器。而房间南面墙上则有18个约19寸的显示屏和2个约24寸的显示屏,显示屏上呈现的是小区门口和各个角落的情况。
　　当天值班的监控员名叫裴景举,她向记者详细介绍了各个仪器的具体功能、使用方法和当班流程。由于机器操作复杂,需要记住的代码太多,即使听懂了使用方法,记者也不敢贸然“行动”,只能随着裴景举做好电子巡视和记录。
　　上午9点45分,对讲机中传来“05、05,听到请回复”的声音,记者赶紧回答“收到”。原来是小区门口有辆装修车要进入小区,岗亭保安咨询是否可以放行。经过多方确认,确认该车辆是给小区一住户家中贴壁纸的装饰公司车辆,记者回复岗亭保安后,车辆得以通行。按照要求,记者将这一事情登记在监控员当班记录簿里。
　　随后,记者跟随裴景举通过控制摄像头对小区进行电子巡视。在巡视中,虽然记者看得很仔细,但并未发现任何异常。裴景举却发现一名女子提着袋子徘徊在单元门口,她立即呼叫附近巡逻队员上前查看,是否是进入小区发放宣传单页的人。
　　巡逻队员随后回复,该女士刚进入小区还未来得及发传单,就被发现“请”出小区,没给居民造成影响。
　　裴景举说,“监控员相当于保安队里的总调度,通过核实信息、调度巡逻队员保障小区安全。比如巡逻队员看到有不符合停放规定的车辆,会通过对讲机向监控员查证车主,而监控员在监控中发现可疑人员或有孩子放鞭炮等危险行为,都会及时呼叫巡逻队员。”
监控员裴景举: 受得了无聊忍得了枯燥
    裴景举是一名90后女生,是负责开元·上城小区保安4名监控员中的一名。
　　裴景举每天早上5点起床,5点50前赶到小区,然后6点交接班,一直到下午2点下班。在8个小时的工作过程中,她不能离开监控室,即使要去洗手间一分钟,也要向班长汇报,找人顶替她。
　　在记者体验的过程中,整个监控室除了进来检查的保安班长外,只有记者和裴景举,还有对讲机中时常传来的“呼叫05”的声音。
　　裴景举说,监控员每天的工作很繁琐枯燥,需要时时刻刻盯着监控。她坦言,“一开始的时候很不适应,总想出去,受不了无聊和枯燥。时间长了自然就磨出了耐性,也习惯了这种工作方式。”