关于加强医疗纠纷第三方调解机制构建的思考建议(2)

　一、 第三方调解机制的优势和意义

（一）适用的程序灵活，使解决医疗纠纷的成本得以降低。在第三方进行调解过程中，双方当事人可以根据纠纷的具体情况越过那些没有实际意义的程序，采用最简单而有效的程序，从而带来了纠纷解决时间、程序等方面的便利，降低了纠纷解决的成本，极大的方便了当事人双方。

（二）使得医患双方矛盾得以柔化。传统的诉讼都是以当事人双方的对立为基调，讲究双方在证据、程序等方面的对抗，而调解机制将医疗纠纷在第一时间引向调解中心，使当事人情绪趋向冷静，其注重的是双方的交流和协商，在一定程度上，该方式促进了双方当事人的谅解，缓和了双方的矛盾。

（三）赔付数额理性，且处理结果更能为当事人所接受。按照分级调处的原则，划分患方索赔金额范围，不同范围适用不同的调处方法，按照相关法律规定计算赔付数额，避免了确定赔付数的随意性，减少了国有资产的流失；同时，以解决纠纷中的当事人的利益冲突为首要目标，不一定拘泥于法定的，而是灵活采用更能为当事人所接受的方式来处理。

（四）满足了临沂国从古影响至今的避讼思维。临沂国长期受儒家思想的影响，至今都有绝大部分人认为参与诉讼不是好事，进出法院是很丢人的事情，而通过第三方调解机制正好使当事人可以通过诉讼外的途径来解决医疗纠纷。

二、为何这么好的医疗纠纷第三方调解机制得不到完全发挥作用，通过调研分析原因如下：

（一）医患双方信息不对称，由于缺乏信任导致调解难度大。

（二）发生医患纠纷时第三方调节机构皆为医院邀请来，造成患方误解其机构与医院是一起的，其公信力和合法性受到质疑。

（三）第三方调解机构协调金额最高15万元，与患方提出的百万，千万出入性太大。

（四）存在一些职业医闹的利益鼓动患方索要高额纠纷金额。

(责任编辑：张婷婷)