实施旅游标准化 促进全景沂水游(2)

（二）夯实基础，突出重点，全面推进旅游标准化试点工作

一是坚持规划先行，制订工作计划。依据《全国旅游标准化发展规划（2009—2015）》、《山东省服务业标准化“十二五”发展规划》、《山东省旅游标准化体系建设规划》等，在借鉴省内外先进经验的基础上，结合我县旅游业发展实际，编制了《沂水县旅游标准化发展规划》（2012—2016）。规划遵循整体提升与重点突破相结合、标准制定与具体实施相结合、特色创新与协调发展相结合的原则，确立了沂水县旅游标准化工作的总体目标、制订了年度计划及其保障措施等。各试点单位也结合各自实际，根据创建工作的时间任务要求，制定了本单位具体任务目标的详细节点方案，并严格按照节点计划强力推进。

二是全面宣传发动，营造创建氛围。加强与中国旅游报、大众日报、齐鲁晚报等主流媒体，以及新华网、人民网、大众网、网易等主流网络媒体的合作，开展了多渠道、多形式的宣传活动。截止目前，全县累计投入宣传经费170万元，进行各类标准化宣传报道80余次，在国家旅游标准化信息平台上报信息35期。同时，在县电视台、广播电台、沂水新闻报纸、中国沂水网等媒体平台开辟了“沂水全面推动旅游标准化试点工作”专栏，搭建起旅游部门与游客之间、旅游企业之间标准化工作交流的平台。另外，采取悬挂宣传条幅、免费发放宣传展板、铜牌等形式在县城重点道路、区域进行了宣传。旅游景区、宾馆饭店及相关旅游企业通过电子显示屏、横幅、橱窗、板报等形式开展内部宣传，在全县范围内形成了旅游标准化建设工作的浓厚氛围。

三是编制标准体系，制定特色标准。在摸清旅游企业标准化工作现状和底数的基础上，整理国家标准130项，行业标准55项，地方标准26项，编制了《沂水县旅游标准体系表》，同时立足实际，创新制定了富有沂水特色的地方标准，如《沐浴温泉水质标准》、《双人皮艇漂流旅游安全规程》、《旅游集散中心服务质量要求》、《旅游特色街（区）服务质量要求》，同时加强对各旅游企业标准体系建设的指导，全县上下共同建立起完善的标准体系，为实现旅游标准化工作的持续推进打下了坚实的基础。

(责任编辑：张婷婷)