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爱国是为人最基本素养

2014年11月27日 16:03:00 作者:佟彤 来源:北京晨报
我们不得而知,但无论哪种,都不是拒绝买家的理由,至少一个成熟商家是不会这样做的,更重要的是,他们忘记了爱国是人的素养中最基本的素养。之前曾有“冒雨看升旗,垃圾丢满地”的报道,一边是看着五星红旗升旗而激动不已,一边又随手将垃圾丢在升旗圣地,爱国爱得不拘小节。

      原标题:爱国是为人最基本素养

      平等对待不同国家的顾客,应该是商家的分内之事,某种意义上说,也是身为商家的基本素养,如果这些素养都避而不谈,只是将给自己经营带来的困难归结为国人素养低上,这种思维下的经营就与自杀差不到哪去了。

      近日,北京朝阳区有商家贴出“中国人不得进入(员工除外)”告示,店员解释说,是因为只做外贸生意,而且“有些中国人实在太过分,有外国顾客被中国客户偷钱包,中国女客户试一堆衣服,不买还恶言相向……”总之是因为中国人素质太低。这个告示一被媒体爆出,马上引来民众群起攻之,因为它让人联想起以前的“华人与狗不得入内”的屈辱,更何况,现在还是中国人自己贴的,自然要引众怒,毕竟在所有为人的素养中,爱国是最基本的素养。

      既然经商,就要面对所有民众,买东西不是一道筛选人性的坎儿,只要有钱,有需求谁都能迈过去,所以,任何一个商家都无法选择、挑剔消费者的素养,非此也就不可能有“顾客是上帝”的说法了,可见经商之难,只要能卖出东西,甚至卖不出东西,商家也要无条件服从顾客,这是服务性行业的特点,也是为商的常态。

      贴这个告示的商家,是不是卖外国人的比卖国人赚钱多?还是成本,至少沟通成本前者比后者低?我们不得而知,但无论哪种,都不是拒绝买家的理由,至少一个成熟商家是不会这样做的,更重要的是,他们忘记了爱国是人的素养中最基本的素养。

      之前曾有“冒雨看升旗,垃圾丢满地”的报道,一边是看着五星红旗升旗而激动不已,一边又随手将垃圾丢在升旗圣地,爱国爱得不拘小节。包括出国旅游时在公共场所大声喧哗,在世界名胜古迹上刻字,的确,国人的素养确实有待提高,这些不仅需要国人的自我教育,将爱国落到每个身体力行的细节上,更需要同行的、身边的国人提醒、制止,甚至帮他们遮丑,毕竟这种素养低的问题是“家丑”,丢的是自己国家的人,作为同胞也不光彩,而像这种以素养低为名而将自己同胞拒之门外的做法,往小了说是经商的短眼光,往大了说是爱国这种基本素养的丢失。

      身为外贸经营的商家们,应该有提醒国人注意素养的条件和义务,同时也包括平等对待不同国家的顾客,将购物环境设置得更宽松合理一些,避免购物中顾客丢东西(无论中外顾客),这些也应该是他们的分内之事,某种意义上说,也是身为商家的基本素养,如果这些素养都避而不谈,只是将给自己经营带来的困难归结为国人素养低上,这种思维下的经营就与自杀差不到哪去了。

    (初审编辑:孙贵坤   责任编辑:李洪鹏)
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