拥有数亿用户的微博作为“个人信息即时共享综合平台”,已经在社会生活的各个层面扮演着重要的角色,并正在深刻改变着中国社会。
在临沂,许多政府部门也开通了微博,希望借此形式与网民友好互动,由个人微博到官方微博,再到政府微博,临沂目前正在试水政务微博。
个人微博当做官方微博用
在官方微博还不普及的临沂,一些公务员的个人微博早已上线,他们通过自身的努力,为政务微博做出自己的尝试,很多时候他们的个人微博成了官方微博。
“@我是金亭”是莒南县公安局秘书调研科王金亭在新浪微博上的名字,他的粉丝已经达到25000多人,在临沂的个人微博领域,他的粉丝数量已经很高了,他将自己的粉丝称为“金属”。
2011年12月23日,王金亭在微博上发布“十大手机诈骗短信”,受到网友追捧。短短几分钟内就被转发21次,随后王金亭将剩下的9条依次发布,不断有网友进行评论转发。他一边给网友回复一边发微博,到22时20分,10条微博才发布完。每条微博转发都在50次以上,最多的一条转发达到91次。
本报和《齐鲁夜新闻》也对王金亭的“十大手机诈骗短信”进行了报道。在微博上,王金亭也是将他的个人微博当做官方微博来用。
“@税收法律王彦章”是临沂市国税局政策法规科副科长王彦章在新浪微博上的名字。1972年出生的王彦章是我国最早的一批网民,从最早的聊天室、QQ、博客到如今的微博,他也一步步见证了网络发展的更迭。
“如今,微博最大的优势就是互动性强,这或许也将会成为政务微博的一个优势。”王彦章说。在现实中,我们的沟通会受到各种阻碍,而网络上,大部分是就事论事,少了现实的羁绊,这也为网络问政提供了客观的基础。个人微博虽然能实现政务微博的一些职能,但是在微博问政的前提下,个人微博又显得不太合适。
政务微博开始试水
3月7日,临沂市河东区官方微博“@中国河东”正式上线,这是临沂第一个县区级人民政府的官方微博,也是临沂政府微博的第一个试水者。
河东区政府信息公开工作办公室负责“中国河东”政府官方微博的更新维护,信息办主任孙新将微博定义为:微言大义,博发众议。短短的三天时间,粉丝就达到800多人,可见群众对政府微博的关注程度。
微博开通的这些天,也让孙新体会到了政府微博的辛苦,尤其是在处理个人和官方身份的转变问题方面,“@中国河东”微博也关注了“@王力宏”,这是孙新的个人爱好。
但是,在对待网友评论时,孙新发言就需要格外的谨慎和注意。
孙新曾经想过创新,就是想用流行的网络语言来回答网友的留言,比如:“亲,您的评论已经收到,感谢您提的建议,给个好评吧。”等,但是又怕给人一种不庄重的感觉,有损政府的形象,所以这个念头最终作罢。
据了解,临沂政府部门的官方微博还有,“@临沂车管”、“@临沂天气”、“@临沂市旅游局官方微博”、“平邑新闻中心”等官方微博,他们也在为临沂政府微博试水。
让“一把手”上线
有了官方微博,就有了政务微博试水的舞台。如何实现政务微博,很多微博网友也给出了个人见解。
王彦章告诉记者,临沂现在的政务微博还处于发展阶段,不是很完善,但他相信临沂政务微博在将来一定会有大的发展。
王彦章建议,参照临沂的行风热线,每天都会有一名政府部门“一把手”上线接听群众电话,为民排忧解难的模式。政务微博也可以定期让“一把手”上线,为民解决问题,而且微博和群众距离更近,信息量更大。
孙新介绍,现在大部分政府部门都有网站,网站上也有电子信箱等交互栏目,但是由于访问这些栏目需要提交相关的个人信息,并且邮件书写格式比较繁琐,答复的形式和时限都有规定等,拉开了和市民的距离,所以很少有人使用。他认为在今后政府网站改版中应将这部分栏目换成微博的形式,在微博上反映问题、解决问题,更能贴近普通百姓。
“河东官方微博刚刚开始,一切还在摸索中,很多机制还不是很完善。下一步,我们将继续努力,争取做好官方微博,做好政务微博。”孙新说。
本报记者 王健 (责任编辑：李龙)
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