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雅培奶粉店大欺客?消费者网上吐槽显无奈

2013年03月18日 16:10 作者:李龙 来源:
从3月13日起,一篇《雅培奶粉造成几个月大的BB“早熟”》的帖子开始受到广大网友的关注。四个多月大的女儿服用了雅培喜康宝系列奶粉一个多月后,发现其右胸肿大,去医院进行详细检查后,医生诊断为极大可能由于喂奶粉引起的。

        大众网济宁讯(记者 李龙)从3月13日起,一篇《雅培奶粉造成几个月大的BB“早熟”》的帖子开始受到广大网友的关注。这篇发表于12日晚的帖子称给四个多月大的女儿服用了雅培喜康宝系列奶粉一个多月后,发现其右胸肿大,去医院进行详细检查后,医生诊断为极大可能由于喂奶粉引起的。而厂家称自己后台有人,拒绝处理。无奈的网友便发表吐槽,希望引起相关部门关注。

        创办于1888年的美国雅培奶粉,一直标榜称“雅培,对生命的承诺”。那么,该网友所遭遇的事情是否为真?雅培奶粉存不存在致婴儿早熟的成份?

    网友陈先生:很不满,很无奈

        本网记者首先拨通了网友帖子中所留下的电话,一位自称陈先生的人告诉大众网记者,该帖确实由其在网上发布,帖子中所言的事情就是其在现实生活中的真实遭遇,在粗略地对事情的来龙去脉讲述了一番后,陈先生情绪激动地说:“事情开始发生的时候,我给雅培的广州营养师打电话,那边态度很强硬,我都没法用语言去表达。”

        令陈先生最为气愤的不仅仅是雅培公司自始至终高高在上的强硬态度,“出事之后,我给专卖店打过电话,给湛江公司的营养师联系过,向雅培的热线投诉过,他们的语气冷冰冰的。而最让人头疼的是他们推来推去,没有一个人能给个明确说法的,只是在一味地强调,孩子的问题跟他们没有关系。”陈先生说,“营养师让我去大医院检查,检查出来的结果他们又不承认,除了无奈,我还能怎么办?”

        在网上被曝出“奶粉致婴儿早熟”后,雅培公司就奶粉问题作出了很官方的回应公告。对此公告,陈先生并不买账,“雅培说我找的专家检测结果不正确,我就给打电话说让他们请个专家给我的小孩做鉴定,所产生的各项费用由我来出,他们又说没有能力请专家。说产品是进口的,经过国家多个机构部门的检测,我让他们把检测报告发给我看看,他们又不给。我积极跟他们沟通,希望能当面解决,但没有人来找我,到最后的声明中却说我不愿意当面解决。”

        在陈先生网上吐槽后,有几位与他有同样遭遇的网友联系上了他,“已经有五六位给我打过电话,说他们使用了同一批次的雅培奶粉后,也遇到了与我类似的情况。由于一个人的力量很薄弱,我们准备联合一起维权。”

    雅培公告:奶粉致婴儿性早熟为不实消息

        事情发生后,网上出现了一篇被多家网站转载的《被曝致婴儿性早熟 雅培奶粉发澄清声明》文章。同时,一打开雅培妈妈网站,首先映入眼帘的则是一篇雅培声明。声明中,雅培称雅培奶粉导致婴幼儿性早熟为不实消息。“公司根据消费者在电话问询中提供的产品批号,立即开展了内部调查,并将同批次产品送往第三方国际权威实验室—科文斯(Covance)进行检测,结果显示该批次产品中并未被检测出外源性雌激素。”

        该声明的落款为雅培中国公共事务部。18日上午,记者就此事多次联系雅培中国,电话始终无人接听。无奈之下,便向雅培婴幼儿奶粉咨询热线进行咨询登记,在留下记者的电话后,接线员称会向有关部门反映。

        18日下午,雅培公共事务部的一李姓工作人员联系本网记者,称雅培的产品在进口时都会有相关部门的检验,只有经过检测合格的产品才能带着卫检证明在市场上予以销售。关于科文斯的相关检测结果网上已经予以公布,雅培声明中对此事也进行了详细说明。

    网友反应不一

        不论是媒体转载的公告,还是雅培官方的声明,却看不到国家有关部门的声音。有网友质疑称雅培自己送检、自己发公告可信度并不高。

      而据之前媒体报道,区别于普通网友的一边倒“声讨”,一些儿科医生和育婴专家就此提出了质疑和看法。上海瑞金医院儿科内分泌专业主治医师肖园@Penicilinum评论说:“配方奶引起基本不可能。理由如下:个案,不符合流行病学特征,如果奶粉影响,应该有用同一批次奶粉的孩子发病,这要一群人,例如三鹿;实验室检查不完善,为何只有雌二醇,垂体促性腺激素没做;4月大女婴处于小青春期范畴,部分女孩子可持续到两岁。”

      饮用奶粉导致性早熟的事情,这不是第一次发生。2010年8月,有报道称,湖北3女婴出现乳房发育特征,且都食用圣元乳粉,家长怀疑是乳粉中雌激素过量,导致婴儿“性早熟”。之后,卫生部会同有关部门和湖北省立即对“性早熟”事件开展调查处理,检测结果表明,患儿乳房早发育与所食乳粉没有关联。

       雅培奶粉致婴儿性早熟事件仍在持续发酵,消费者在期待一个能够盖棺定论的说法。

    (责任编辑:赵国秀)
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